AdventNET Managinggine Servicedesk Plus Managegine ServicedESK Plus ist eine webbasierte, einfach zu bedienende Helpdesks- und Asset-Management-Software, deren Funktionen Vertragsmanagement, Einkaufs- und Wissensmanagement-Funktionalitäten umfassen. Von in
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AdventNET Managinggine Servicedesk Plus Ranking & Zusammenfassung

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AdventNET Managinggine Servicedesk Plus Beschreibung

Managegine ServicedESK Plus ist ein webbasierter, einfach zu bedienender Helpdesk- und Asset-Management-Software, dessen Merkmale Vertragsmanagement, Einkaufs- und Wissensmanagement-Funktionalitäten enthalten. Durch die Integration von Ticketing, Asset-Tracking, Einkauf, Vertragsmanagement und Knowledge Base in einem kostengünstigen, benutzerfreundlichen Paket bietet Ihnen Servicedesk Plus die Möglichkeit, die Produktivität Ihres IT-Service-Teams zu verbessern und Ihre Endbenutzer glücklich zu halten. ServicedESK Plus ermöglicht Endbenutzer, Tickets über ein Online-Webformular oder über E-Mails einzureichen. Es automatisiert mehrere wichtige Workflow-Aufgaben wie den Fall, wie der Fall, dass der Anforderer, die Benachrichtigung und das Umgang mit SLA-Regeln anerkannt, anerkennt. Es enthält ein Solutions-Modul, mit dem Sie bewährte Probleme und Lösungen für gemeinsame Probleme in einer Online-Wissensbasis dokumentieren können. ServicedESk Plus bietet genaue Inventar-Tracking-Funktionen für Windows- und Linux-Workstations. Es können auch Softwarelizenzen verfolgen und Sie die Anzahl der übergebrauchten oder untergebrachten Lizenzen in Ihrer gesamten Organisation kennen. ServicedESK Plus kann Ihnen dabei helfen, einen kompletten Produktkatalog auf der Grundlage des Produkttyps aufrechtzuerhalten, der alle Vermögenswerte Ihrer Organisation auflistet. Es kann Bestellungen generieren, schicken Sie sie per E-Mail und verfolgt herausragende POS- und abgeschlossene Einkäufe. Es bietet auch den Import von Anfragen und Assets aus .csv-Dateien und Userzufriedenheitsumfrage. Version 5.0 fügt eine verbesserte Active Directory-Integration hinzu, ein verbessertes Einkaufssystem mit Genehmigungen, Geschäftsregeln für das bessere Anforderungsmanagement, die Fähigkeit, ähnliche Anfragen zu gruppieren und Warteschlangen, umfassende benutzerdefinierte Berichte, Ankündigungskarten, erweiterte Listenansichten, Abrechnung, basierend auf Anfrage, HTML-Redakteure für Lösungen und Benachrichtigungen und mehr. Mit der Free Edition kann ein einzelner Techniker bis zu 25 Workstations verwaltet werden.

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