Cowtacular Ein einfacher Weg, um die gemeinsamen Dinge zu verwalten, die eine IT-Support-Gruppe verfolgen muss
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Cowtacular Beschreibung

Eine einfache Möglichkeit, die gemeinsamen Dinge zu verwalten, die eine IT-Support-Gruppe verfolgen muss Cowtacular ist ein einfacher Weg, um die allgemeinen Dinge zu verwalten, die eine IT-Support-Gruppe verfolgen muss. Das System ist komplett mit der Einfachheit dafür konzipiert, dass Sie weniger Zeitplanung ausgeben und das System konfigurieren und mehr Zeit für Ihre Kunden helfen können. Diese Software ist für kleinere IT-Gruppen konzipiert, die weniger als 1000 Geräte verwalten Das System kann eingerichtet sein, um Tickets automatisch zu generieren, wenn Geräte-Hardware als Ergebnis einer Prüfung geändert werden, oder eine neue Softwareanwendung magisch auf dem Geräteticketing angezeigt wird. Woher wissen Sie, was Ihre Benutzer benötigen? Woher wissen Sie, wie viel Zeit Ihre Tech arbeiten? Wie haben Sie dieses Problem letzten Monat behoben? Dies sind die Dinge, die das Ticketing-System lösen soll. E-Mail-Benachrichtigungen werden automatisch an den Benutzer und den verwandten Techniker gesendet, wenn Tickets hinzugefügt, aktualisiert und geschlossen werden. Benutzer können auch Kommentare und Informationen an die Tickets selbst hinzufügen und den Status und die Kommentare sehen. Inventar - welche Computer gibt es in Ihrem Netzwerk? Welche Computer haben Software X? Was ist die MAC-Adresse des Computers y? Dies sind einige der Fragen, die der Inventaranteil des Systems beantworten soll. Die Vorräte können von Hand oder über ein einfaches Login-Skript erfolgen. Geräte können gesucht, aktualisiert, aktualisiert und als gelöscht markiert werden. Sie können auch benutzerdefinierte Felder hinzufügen, um zusätzliche Daten zu verfolgen, die Ihre Organisation nützlich findet. Lizenzierung - Überrastung der Lizenzen der Software, die Sie besitzen, ist keine kleine Aufgabe. Insbesondere wenn Sie mehrere Arten von Software haben, die Sie zu verschiedenen Zeiten erworben haben. Das Lizenzierungssystem ermöglicht es Ihnen, Lizenzen, da sie erworben werden, sowie ein gescanntes Bild oder eine PDF-Datei an diese Lizenz als Beweis anzufügen. Sie können auch eine Vogelperspektive sehen, von denen Software von Software nicht in Compliance sind. Administration - Das Verwaltungssystem soll einfach sein. Es gibt ein Konzept von Gruppen, das Eigentum an Tickets, Geräten und Lizenzen darstellt. Ticketkategorien ermöglichen es Ihnen, schnell zu ermitteln, welche Techniker für welches Ticket verantwortlich sind. Alle E-Mails sind anpassbar. Was ist neu in dieser Version: · Kleinere Bugfixes und Änderungen.

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