Servicedesk Lite 2016. Verwalten von Dienstverträgen und Lebenszyklus der Kundenbeschwerde.
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Servicedesk Lite 2016. Ranking & Zusammenfassung

Servicedesk Lite 2016. Stichworte

Servicedesk Lite 2016. Beschreibung

Service Desk Lite ist kostenlos zur Verfügung, um die Service-Management-Software zu verwenden, mit der Sie Serviceverträge / AMC- und Kundenbeschwerdekreislauf-Lebenszyklus von der Beschwerdebeauftragung von der Beschwerdewartung und der Zuordnung der Schließung auf sehr einfache Weise ermöglichen. Für serviceorientierte Firmen ist es sehr wichtig, auf Kundenbeschwerden rechtzeitig zu reagieren, Normalerweise müssen viele Unterlagen durchgeführt werden, um Serviceverträge und Kundenbeschwerden zu verwalten. Das Service Management erfolgt einfacher mit Service Desk Lite. Service Desk Lite ist nützlich für Service-Unternehmen, um Serviceverträge systematisch zu verwalten und die Kundenbeschwerde zu verfolgen, damit er niemals läuft, unbeaufsichtigt. Funktionen. Serviceverträge Verwalten Sie leicht den Servicevertrag oder AMC-Details. Sie informiert Sie auf dem Laufenden, ob der Kunde im Vertrag steht, oder der Vertrag ist abgelaufen, bevor Sie an dem Serviceanruf teilnehmen. Registrierung registrieren Sie erhalten möglicherweise Kundenbeschwerden aus verschiedenen Quellen, z. B. E-Mail, Telefon, Web. Wenn Sie diese Beschwerden verfolgen, können Sie Probleme beim Auflösen von Fragen in der Zeit aufnehmen und schnell auf Kunden reagieren. Service Desk Lite ermöglicht es Ihnen, die wesentlichen Details im Zusammenhang mit der Beschwerde wie dem Kundenkontakt, den Anruferdetails und der Beschwerdebeschreibung aufzunehmen. Weisen Sie Beschwerde zu Service Executive zu. Nachdem die Beschwerde empfangen wird, wird der Service Executive zugewiesen. Die Zuordnung von Beschwerde zu Service-Führungskräften sorgt dafür, dass jede Beschwerde besucht wird. Es hilft auch, Beschwerde an das Servicepersonal zu analysieren und zuzuteilen. In Service Desk Lite-Beschwerdeauftrag ist ruhig einfach. Sie erhalten die ausstehende Liste von Beschwerden, die noch zugewiesen werden sollen. Beschwerdeschließung Dies ist die letzte Phase der Beschwerdeverwaltung, mit der Sie den Status der Beschwerde, d. H. gelöst oder anhängig sind, zu verfolgen. Durch den Tracking-Status können Sie die offenen oder nicht aufgelösten Beschwerden ermitteln, die geöffnet sind und zeitnahe Aktionen ergreifen. Sie können Details wie den Status der Beschwerde verfolgen, Maßnahmen zur Auflösung des Problems.

Servicedesk Lite 2016. Zugehörige Software