Alloy Navigator Express. Alloy Navigator Express hilft Ihnen, Service Management-Praktiken aufzubauen.
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Alloy Navigator Express. Ranking & Zusammenfassung

Alloy Navigator Express. Stichworte

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Alloy Navigator Express. Beschreibung

Alloy Navigator Express ist eine umfassende und budgetfreundliche Helpdesk- und Asset-Management-Lösung für Klein- und Mittelgeschäfte, die die Produktlinie der Asset Navigator-Produktlinie mit der Technologie der nächsten Generation fortschreitet. Alloy Navigator Express hilft Ihnen, Serviceverwaltungsmethoden aufzunehmen, identifizieren und proaktiv auf den Vorfalltrends zu reagieren, die Überwachung der Überwachung mit automatischen Eskalationen und E-Mail-Benachrichtigungen zu reduzieren, Kenntnisse zu teilen, die Kommunikation mit Kunden zu verbessern und die Zusammenarbeit innerhalb von Ihr technisches Team. Mit Alloy Navigator Express sind Unterstützungsanrufe nicht mehr im Shuffle verloren, wenn das Personal beschäftigt ist. Die Vertrauensniveau Ihrer Kunden werden wachsen, da ihre Anrufe strukturiert aufgelöst werden. Hauptmerkmale Alloy Navigator Express Ermöglicht das: Ermächtigen Sie Ihre Kunden oder internen Benutzer, häufige Probleme mit dem webbasierten Self-Service-Portal und der integrierten Wissensbasis zu lösen. Benachrichtigen Sie Ihre Kunden automatisch per E-Mail, wenn ihre Tickets aufgelöst werden oder wenn ihre zusätzliche Eingabe erforderlich ist; Eingehende Helpdesk-Tickets, die per E-Mail, Web oder Telefon gesendet werden, werden in einem einzigen Repository für einheitliche Verarbeitung aufbewahrt. Bleiben Sie auf den Tickets, die ihre Zielauflösung mit automatischen Eskalationen nähern; Ermitteln Sie automatisch Computer in Ihrem Netzwerk. Remote-Audit von Windows-basierten Computern auf Ihrer Anfrage; Audit-Netzwerk- und Standalone-Windows, Linux- oder Mac-OS-Computer; Verfolgen und verwalten Sie das Hardware- und Software-Assets in Ihrer Organisation effektiv. Kontrollieren Sie die Verwendung von Software- und Überwachungssoftware-Lizenzierungs-Compliance; Integrieren Sie Alloy Navigator Express mit externen Tools, z. B. Remotedesktop, Windows Management Console, oder VNC, um Ihre Computer remote zuzugreifen und zu verwalten. Installieren und konfigurieren Sie das Produkt einfach und schulen Sie einfach neue Benutzer.

Alloy Navigator Express. Zugehörige Software