Imagicle Supervisor.
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Imagicle Supervisor. Ranking & Zusammenfassung

Imagicle Supervisor. Stichworte

Imagicle Supervisor. Beschreibung

Imagicle Supervisor: Ihr handliches Management für den Kundenservice! "Müssen Sie Echtzeit-Überwachung eingehender Anrufe zwischen den Warteschlangen, identifizieren Sie die kritischen Situationen mit einer hohen Anzahl von Wartern oder Wartezeiten, die geringe Anzahl von Agenten angemeldet oder anrufen serviert?" Imagicle Supervisor ist die exklusive ACD-Echtzeit-Anrufberichterstattung App für Cisco UCM / UCME / 500-Serie, Avaya Aura, Alcatel und andere PBXS.Imagicle Supervisor arbeitet mit dem Imagicle Queue Manager-Enterprise-Server zusammen und zusammen können Sie Ihren Kundenservice auf die nächste Ebene nehmen. A Leistungsstarke ACD und vollständige Kontrolle von Ihrem iPad überall, wo Sie sich befinden, um sofort zu überwachen und sofort in den Warteschlangenstatus und den Aufführungen Ihrer Agenten, dh eröffnende und schließende Warteschlangen oder Anmeldung von In- / Out-Agenten zu ergreifen, und mehr, ist das, was Sie für Ihren Frieden benötigen Das Kontroll- und Management Ihres Kundenservice ist jetzt schneller, intelligenter und einfacher! Features: Vollständige Kontrolle Ihres Kundenservice mit Echtzeitüberwachung von Warteschlangen und Agenten Anywhere Arbeiten an beiden Wi-Fi und 3G Echtzeitüberwachung von Warteschlangen und ACD mit ACD-Berichterstattung Öffnen-schließende Warteschlangen Anmeldeabmeldeagenturen auf Warteschlangen Echtzeitüberwachung pro Warteschlange Wartegespräche Anrufe auf Wartezeiten Agenten auf Anruf Anruf Historie pro Warteschlange Agentenstatus und -aufführungen Echtzeit-Telefonstatus Leistungsanalyse pro Periode Komplettes Management mit erzwungenem Login-Logout bei den QueueRequirements: - iPad / iPad2 mit OS 4.3 oder höher.- Imagicle Queue Manager Enterprise Server 2011.11 oder höher Zugriff auf den Imagicle Queue Manager Enterprise Server von Ihrem iPad / iPad2. In Abhängigkeit von Ihrem Setup erfordert dieser Prozess möglicherweise auch einen VPN-Anschluss. Kann auf Echtzeit- und historische Informationen zu jeder Warteschlange- und Agentendetails zugreifen und die Macht der App spüren. Sie können die Warteschlangen nicht schließen oder Agenten in der Demo abmelden.

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