123 Live-Hilfe webbasierte Live-Support-Software für Website-Vertriebsmitarbeiter oder--Live-Support-Mitarbeiter.
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123 Live-Hilfe Ranking & Zusammenfassung

123 Live-Hilfe Stichworte

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123 Live-Hilfe Beschreibung

Web-basierte Live-Support-Software für Websites-Vertriebsmitarbeiter oder Mitarbeiter von Live-Support. 123 LIVE-HELP-Chat-Server ist eine webbasierte Live-Support-Software, die für Website-Vertriebsmitarbeiter oder Live-Support-Mitarbeiter entwickelt wurde. · Der Java-Server, leistungsstark und kompatibel mit beliebtem Betriebssystem, kann auf Ihrem eigenen Server installiert werden. · Der Flash-basierte Client ist benutzerfreundlicher, plattierter, mehrsprachiger Unterstützung ohne ärgerliche Java-Applet und ein anderes Plug-In-Akzeption mit mehreren Menschen gleichzeitig werden unterstützt. Besucher können in der Warteschlange sein, bis ein Live-Anhänger zum Chatten zur Verfügung steht. Ein Chat kann von einem Anhänger in einen anderen übertragen werden. Häufig verwendete Antworten können für den schnellen Gebrauch vordefiniert werden. Hier sind einige wichtige Funktionen von "123 Live-Hilfe": Chatten: · Live-Chat / Echtzeit-Text-Chat - 123 Live-Hilfe-Java-Server ermöglicht den sofortigen Chat zwischen dem Kunden und dem Live-Anhänger. · Webbasierter Client-Client-Client-Client - 123 Live-Hilfe-Flash-Client-Ladungen schnell, und der Vorteil von 123 Live-Hilfe ist, dass seine Chat-Clients von der Cut-Edge-Technologie von Flash erstellt werden, und die Kommunikation kann vollständig webbasiert sein! Die Endbenutzer müssen also keine Plug-In-Anwendung herunterladen, um direkt mit dem Personal zu chatten. · Einen zu einem Chat - (potenzielle) Kunden können sich direkt mit dem Live-Anhänger auf einer-zu-Eins-Basis chatten. · Besucher, die in der Warteschlange warten - Besucher können sich in der Warteschlange befinden, bis ein Live-Anhänger zum Chatten zur Verfügung steht. Und ihre Namen werden von verschiedenen Farben hervorgehoben, je nachdem, wie lange sie gewartet haben. · Chat-Übertragung - Eine Chat-Sitzung kann von einem Anhänger in eine andere übertragen werden, sodass Mollotiple Online-Anhänger zusammenarbeiten können, um einem Kunden zu helfen. · Konserven - Häufig verwendete Antworten können für den schnellen Gebrauch vordefiniert werden, sodass Live-Anhänger Kunden den Kunden effizienter unterstützen und wiederholende Antworten beseitigen können. · Automatische Erkennung von Kundensprachen- und Anzeigeschnittstellensprache. · Mitglied oder Gast - Besucher können sich entscheiden, direkt als Gast zu chatten oder sich registrieren, um seine Identität aufrechtzuerhalten. · Mehrere Chat-Anfragen - ein Personal, das mit mehreren Personen auf einmal chatten, wird unterstützt. Auch mehrere Mitarbeiter werden unterstützt. · Push-URL-Push-Webseiten an den Besucher. · Benutzerdefinierte UI-anpassbare Client-Schnittstelle und eine ordentliche GUI als Standardhaut. · Chat-Protokoll wird an E-Mail gesendet - Die Transkripte werden an der E-Mail des Kunden gesendet, wenn das Gespräch erfolgt ist. · Stellen Sie sich sofort eine Frage - der Kunde kann eine Frage im Anmeldefeld ausfüllen, um Platz mit einer Anfrage mit einer Frage einzugeben. · Externe Datenbank integrieren - 123 Live-Hilfe kann einfach in Ihr vorhandenes Portal oder ein Forum integriert werden, wie PHPBB, Postnuke, PHP-NUKE, VBULLETIN usw. · Video-Modul · Mitarbeiter und Kunden sprechen von Angesicht zu Angesicht. Überwachung: · Benutzerdetails automatisch erkennen · Automatische Erkennung umfangreicher Besucherinformationen einschließlich IP-Adresse und Land, ZUSAMMENFASSUNG ZUSAMMENFASSUNG IN MITGLIEDSCHÄFT. · Backend Monitor. · Administrator hat die Gesamtleistung, um alle Live-Chat-Konversationen zu überwachen. · Klangbenachrichtigung. · Sounds werden auf dem Client-Login abgespielt. Verwaltung: · Abteilungsmanagement. · Abteilung oder Kanal kann mit dieser Funktion hinzugefügt oder entfernt werden. Sie können sogar mehrere Websites gleichzeitig bedienen. · Kontoverwaltung · Admin- und Mitarbeitermanagement. · Suchen Sie mit Transkripten, schnell und praktisch · Die Geschichte ist perfekt in 123 Live-Hilfe aufbewahrt und können nach dem Datumsbereich oder sogar mit dem Keyword gesucht werden. · Bemerkungen der Kunden · Das Personal kann MEMO für einen bestimmten Kunden schreiben, und es wird für zukünftige Referenz aufbewahrt und kann durchsucht werden. Sonstiges: · Personalbewertung. · Mit dem Ratingsystem von 123 Live-Hilfe können Kunden für Mitarbeiter stimmen, und das Rating wird im Personalpanel angezeigt. (Administrator kann auch die Personalbewertung anzeigen, die Ihnen dabei helfen, Ihr Online-Kundensupport-Team besser zu verwalten.) · Einfach zu verwenden · Benutzerfreundliches Bedienfeld. Einschränkungen: · In der Demo sind einige Funktionen deaktiviert. Was ist neu in dieser Version: · Integrierbar mit 123FlashChat und eingebetteter Datenbank kann deaktiviert werden.

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