Ivan Interaktives Sprachanwendungsnetzwerk
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Stimme Netzwerk Internet-Telefonie Telefonie Sprachanwendung

Ivan Beschreibung

Interactive Voice Application Network IVAN (Interactive Voice Application Network) ist die neue Unternehmen Carrier-Grade-Plattform für Ihre x800-Nummern, Internationale DID und Premium-Rate numbers.IVAN ist der zweite Teil einer Reihe von Produkten von ZaKoTel entwickelten so genannten asterTools, die eine Sammlung von IVAN Programmierung war die hohe Verfügbarkeit für Sondernummern (Tool Free- (x800), Premium Rate-Nummern und DIDs von Software rund um Asterisk eröffnet Source PBX mit dem Ziel, einfach zu bedienende Enterprise-Funktionalität zu einem fairen Preis model.The Ziels bieten ), und es services.How wir IVAN benutzen wir IVAN bereits mit 108 verschiedenen Gruppen verwenden, mehr als 2.000 Erweiterungen und 1.880 Services (täglich steigend), IVAN ist und seit Juli 2006 läuft, jetzt sind wir bereit, es Ihnen zu geben, nach 2 Jahren in der Produktionsumgebung und erfolgreichen testing.Is IVAN eine TK-Anlage? auf jeden Fall nicht, ist IVAN baut eine riesige Menge von Anrufen zur gleichen Zeit für Sonderrufnummern (Premium Rate-Nummern oder DIDs) zu handhaben, es ist mehr ein IVR als eine TK-Anlage, IVAN die Anrufe zu fangen, Griff IVR und andere Dienste als schicken Sie es an die TK-Anlage zu bauen vor Ihrer TK-Anlage platziert werden. Natürlich können Sie es als TK-Anlage als auch verwenden. Hier sind einige der wichtigsten Features von IVAN: · Wiedergabe Audio: eine Sprachdatei spielen, wenn Sie eine Lizenz von Swift von Cepstral gekauft haben, können Sie Ihre Stimme prompt mit dem Text2Speech Motor erzeugen kann. · Weiterleiten 2 Ziel: vorwärts um einen Anruf zu VoIP (SIP, IAX2), auf eine lokale Erweiterung oder an eine externe Nummer. · Fax2Email: erhält eingehendes Fax und leitet das Fax an eine E-Mail-Adresse. · Sprach Box Recorder: Verwendung IVAN? wie Ihre Sprachbox und die Nachrichten per E-Mail senden. · Kalender Routing: Route, die eingehenden Anrufe nach Datum und Uhrzeit zu einem Dienst gesteuert. · Timer: ein Dienst zu einem bestimmten Datum oder die Uhrzeit an. · Zähler: wählen Dienst jeden NN Anrufer. Dieser Service wird sehr oft von Radio- und Fernsehsendungen verwendet, Rufen Sie jetzt und Hit Kanalnummer 10, den Jackpot zu gewinnen. · Hot Button: der nächsten Anrufer an einen Dienst senden, indem Sie auf eine Schaltfläche (Radio und TV-Shows) drücken. · Prozentsatz Routing: Wählen Sie Dienste auf prozentualer Basis. · Schwarz / Weiß-Liste: Geben Sie den Service über die Telefonnummer zu starten. · Pin Typ In: Geben Sie eine PIN, um den Stift zu einer WWW-URL senden und den nächsten Dienst durch den Rückkehrcode gesteuert starten. · Pin lesen Out: rufen Sie einen HTTP-URL und einen Stift erhalten, um den Stift zu dem Anrufer sagen. · HTTP SendSRC: eine HTTP-URL aufrufen und die Nummer von einem Anrufer an diese URL senden. · HTTP SendDST: eine HTTP-URL aufrufen und die Nummer von einem Angerufenen zu dieser URL (die meisten verwendet nach dem Out-Schnittstelle für Wählen Dienst). · IVR Jump: Starten Sie ein IVR-Baum. · Wähleinstellungen Interface API: Mit der Wähleinstellungen Schnittstelle Sie einen Anruf mit einer HTTP-Anforderung initiieren kann, wenn Sie eine Anfrage an: · Http: /// Schnittstelle / code = msisdn = IVAN? startet die MSISDN-Nummer anrufen, wenn der Anruf beantwortet werden, die Anrufer an die Verlängerung (Service) das System verbinden Sie Setup. Sie können die IP-Adressen der gewünschten Partei, zu verwalten beschränken, wenn die Zahl eine andere Zeit und viele mehr aufgerufen werden soll. · Live-Monitor: Monitor und Beenden von Anrufen in Echtzeit · User Right Management: Sie haben 3 verschiedene Benutzerebenen: Admin, Kunde und Clients können Sie Benutzer unterschiedliche Rechte für jede Einrichtung. · Agent-Command Center: einfach zu bedienen Service für Agenten Anmeldung, Abmeldung, Agent-Statistik · Agent-Queues: Setup so viele Warteschlangen müssen Sie (es gibt keine Begrenzung) in der Warteschlange, die Sie festlegen können: Fallback-Service, eine Audiodatei Warteschleife, Warteschlange Identifizierung Audiodatei (wenn in der Warteschlange ein Anrufer mit dem Agenten verbunden zu werden, können Sie setzt eine Sprachdatei, was der Agenten hören, bevor der Anrufer mit dem Agenten verbunden zu werden. Dies ist vor allem Einsatz, wenn eine Agent-Arbeit in mehr als eine Warteschlange) · Follow-Up-Zeit: Wie lange das System warten, bevor der Agent den nächsten Anruf erhalten (die meisten Verwendung für die Nachbearbeitung). · Ziel: ein separates Ziel für jeden Agenten oder auf die Erweiterung des Agenten. · Agents: setup wie viele Agenten, die Sie benötigen, gibt es keine Beschränkung. · Sie können jeden Agenten für Ihre Prämisse konfigurieren, Priorität der Agenten in der Queue (was Agent den nächsten Anruf bekommt zuerst, wenn er im Leerlauf oder Round-Robin ist), Nummernanzeige (Satz, wenn der Agent der CLI des Anrufers sehen) und viele mehr. · Agent-Allocation: was Stelle, in der Queue, eine Ansicht für alle Ihre Agenten und Warteschlangen. · Agent-Status: eine Ansicht für alle Ihre Agents · Statistik: Anrufe, Agenten, Warteschlangen, Schnittstellen ... (viele verschiedene Ansichten und Exportmöglichkeiten Ihres Calls)

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