Cerberus Helpdesk. CERBERUS Helpdesk ist ein E-Mail-Antwortsystem.
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Cerberus Helpdesk. Ranking & Zusammenfassung

Cerberus Helpdesk. Stichworte

E-Mail Mail-System E-Mail-Antwort Beratungsstelle Zerberus Kundendienst

Cerberus Helpdesk. Beschreibung

CERBERUS Helpdesk ist ein E-Mail-Antwortsystem. Cerberus Helpdesk ist ein E-Mail-Antwortsystem, das dazu basiert, die Notwendigkeit einer redundanten, zeitaufwändigen menschlichen Interaktion mit Ihren Kunden zu verringern. Das System ist aufgebaut, um Ihren Support / Vertrieb / Abrechnung / etc zu ermöglichen. Abteilung, um schnell auf eingehende Kundenanfragen zu reagieren. Cerberus Helpdesk wurde ursprünglich als Trouble-Ticketsystem geschrieben. Hier sind einige wichtige Funktionen von "Cerberus Helpdesk": Holen und abrufen: · Lehren Sie Cerberus, um die besten Lösungen Ihrer Experten bereitzustellen. Adaptive Anti-Spam-Motor: · Bekämpfung von SPAM und Viren, um Ihr System sauber zu halten. Webbasierte Unterstützungsportal: · Erlauben Sie Ihren Kunden, Probleme über ihren Webbrowser einzureichen. Service Level Agreements, Termine und Fälligkeitsdatum: · Stellen Sie Arbeitszeiten und Zielantwortzeiten für jede Abteilung fest. Unterstützen Sie Unterstützungsverträge, um Unterstützung für bestimmte Unternehmen zu priorisieren. E-Mail-Vorlagen: · Stellen Sie Standardantworten und Konserven auf schnelle Antworten auf häufige Fragen ein. Wissensbasis: · Dokumentlösungen für zuvor adressierte Probleme. 100% GUI-Quellcode: · Erweitern. Integrieren. Anpassen. Was ist neu in dieser Version: · Diese Version beinhaltet über 68 Verbesserungen des gemeinschaftlichen Feedbacks. · Alle Ansichten / Listen erinnern sich nun an ihre Anpassungen der Arbeitnehmerebene (Spalten, Sortierung, Länge) zwischen Anmeldungen. · "Open Ticket" generiert nun eine Platzhalter-Nachricht vom ersten Anforderer, sodass der Absender und die Organisation verknüpft, um auf einen Client zurückzuweisen. · Support-Center-Module und Plugins können ihre Sichtbarkeit aufweisen, um: jeder, angemeldet, oder niemand. · Support Center-Mitgliedschaft kann jetzt aus dem Adressbuch verwaltet werden. · Der Zeitverfolgungs-Timer wurde dünner gemacht, sodass keine Menüoptionen mehr blockiert werden.

Cerberus Helpdesk. Zugehörige Software