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Winhelpdesk Ranking & Zusammenfassung

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  • Rating:
  • Lizenz:
  • Free to try
  • Preis:
  • $99.00
  • Name des Herausgebers:
  • Adiscon
  • Website des Verlags:
  • http://www.adiscon.com/
  • Betriebssysteme:
  • Windows Me, Windows 98, Windows 2000, Windows NT, Windows XP
  • Dateigröße:
  • 722.75K

Winhelpdesk Stichworte


Winhelpdesk Beschreibung

Verwalten Sie Ihre Helpdesk-Aktivität schnell und effizient. Winhelpdesk-Dokumente und Tracks Help-Anfragen. Incoming-Anforderungen können verschiedenen Helpdesk-Agenten zugeordnet und von Kunden und Vertrag kategorisiert werden. Komplexe Probleme können leicht mit einem Subticketing-Feature strukturiert werden, in dem ein allgemeines Ticket in kleinere Probleme zusammenbricht. Für Ihre komplexesten Anrufe können mehrere Ebenen verwendet werden. Jeder Unterticket kann einem anderen Agenten zugewiesen werden. Die Arbeit geleistet kann dokumentiert werden, da die Lösung fortschreitet. Am besten können Tickets automatisch von eingehenden E-Mail-Nachrichten generiert werden. Winhelpdesk ist eine robuste feat-reichen Helpdesk-Lösung zu einem unschlagbaren Preis.


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