Webhelp-Schreibtisch Erschwingliche, webbasierte Helpdesk-Software für das Ticket- und Asset-Management.
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Webhelp-Schreibtisch Ranking & Zusammenfassung

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Webhelp-Schreibtisch Beschreibung

Web-Helpdesk ist überraschend erschwinglich, unglaublich einfach zu bedienen, Help Desk-Software mit Webbasierte Ticketing, Änderungsmanagement, IT-Asset-Management, Wissensbasis und noch mehr! SolarWinds 'HelpDesk-Software streben den Helpdesk-Ticketprozess von Antrag auf Auflösung, verwaltet und verfolgt den gesamten Lebenszyklus der Hard- und Software-Assets, unterstützt das Selbstauflösung von Problemen mit einer durchsuchbaren Wissensbasis und ist unglaublich erschwinglich. SolarWinds Web-Helpdesk verbessert die Ticketauflösung von: Automatisch Tickets generieren. Tickets können aus dem webbasierten Self-Service-Portal erstellt werden, das per E-Mail generiert werden kann oder automatisch direkt von SolarWinds-Benachrichtigungen erstellt und priorisiert werden kann. Fahrkarten zum richtigen Zeitpunkt für die richtige Person. Tickets können auf der Grundlage von Priorität geroutet und wer angerufen wird. Anpassen von Formularen, Workflow-Konfigurationen und E-Mail-Vorlagen. Einfach zu bedienen und anpassbarer Webhelf-Schreibtisch ist eine großartige Bank für Ihr Geld. Enthält einfach anpassbare und dynamische Ticketformulare mit unbegrenzten benutzerdefinierten Feldern Dynamisch Routen und weist einem bestimmten Techniker oder einer bestimmten Gruppe von Technikern dynamisch zu Konvertiert automatisch Serviceanforderungs-E-Mails in eine Trouble-Tickets, einschließlich Dateianbieter Solarwinds Web-Helpdesk beseitigt die Fehler, Zeit-Ineffizienzen und die Gelegenheitskosten, die man manuelle Asset-Tracking und Audits bietet. Vereinfacht die Verwaltung von Hardware- und Software-Client-Zuweisungen und macht es zu einem Snap, Eltern- / Kinderbeziehungen zwischen den Vermögenswerten aufzubauen Zeigt Software-Lizenzverteilungen in Ihrem Netzwerk an, einschließlich, wie viele Lizenzschlüssel einer bestimmten Software im Feld versus bereit sind, um den Auftrag bereit zu sein Berechnet Garantie- und Leasing-Enddaten basierend auf Bestellinformationen Tracks nach Asset-Typ, Status, Ort, Hersteller und Modell Ermöglicht es Ihnen, zu verwalten, wer verwendet, indem Sie einen Endbenutzer mit einem bestimmten Asset oder einer bestimmten Gruppe von Vermögenswerten verwenden

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