Web-Tracks (früher Maus-Tracks) Helpdesk, PC Inventory IT Management-Software
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Web-Tracks (früher Maus-Tracks) Ranking & Zusammenfassung

Web-Tracks (früher Maus-Tracks) Stichworte

Inventar Beratungsstelle Zuordnen Aufgabe zuweisen PC-Inventar. Help Desk System.

Web-Tracks (früher Maus-Tracks) Beschreibung

Web-Tracks ist eine nützliche und perfristische Anwendung, in der Sie benutzerdefinierte Berichte direkt in der Anwendung erstellen können, Ihre Bestellungen und Produkte verwalten und verschiedene Diagramme anzeigen können. Web-Tracks umfasst ein umfassendes Helpdesk-System. Auf diese Weise können Sie Ihren Techniker Aufgaben und Helpdesk-Tickets zuweisen. In diesen Informationen können viele verschiedene Berichte generiert werden, darunter wie viele Stunden, in denen Sie für verschiedene Abteilungen arbeiten, welche Arten von Problemen Sie den größten Teil Ihrer Zeit mit wöchentlichen Arbeitsberichten usw. verbringen usw. Sie können unterschiedliche Prioritätsstufen für Tickets einstellen und dem entsprechenden Techniker zuweisen. Da der Helpdesk in das Inventar in Web Tracks integriert ist, kennen Sie den Benutzer und die Geräte, mit denen Sie sich damit befassen, bevor Sie sich dem Problem nähern. Mithilfe des Helpdesks bauen Sie auch ein proprietäres Wissensbasis auf, das auf Ihre einzigartige Umgebung zugeschnitten ist. Sie können auch Helpdesk-Tickets mit Computern, Peripheriegeräten und Softwareprodukten verknüpfen. Auf diese Weise können Sie einen Problemverlauf für Ihr Web Tracks-Inventar aufrechterhalten. Abhängig von der für Web-Tracks, die Sie für Web Tracks erwerben, können Sie mehrere Techniker mit dieser Funktion haben. Web-Tracks beinhalten eine sehr leistungsstarke Wissensbasis, die den Helpdesk ergänzt. Wissensbasisartikel können von Grund auf erstellt oder basierend auf dem Beurteilung von Helpdesk-Anfragen erstellt werden. Durch die tägliche Nutzung des Helpdesks können Sie leicht eine benutzerdefinierte Wissensbasis erstellen, die auf Ihre einzigartige Umgebung zugeschnitten ist. Web-Tracks bietet eine vollständige Lösung für Ihre IT-Inventaranforderungen. Web-Tracks erleichtern die Verfolgung von Computern, Peripheriegeräten, Software-Assets und Dokumentation. Web-Tracks beinhaltet auch einen Weg, um den Einkauf Ihres Geräts zu verfolgen. Wenn Sie die Bestellungen zur Erhalt der Elemente in das Inventar schreiben, können Sie Ihre Hardware- und Softwarekäufe effektiv nachverfolgen. Es gibt über 40 eingebaute Diagramme und Berichte in Web-Tracks. Es gibt Berichte auf Computern, Peripheriegeräten, Ausrüstungen, Helpdesk, Dokumentation, Software und Einkauf. Zusätzlich können Berichte und Grafiken von Endbenutzern erstellt und direkt im Programm gespeichert werden. Haupteigenschaften: Help Desk-Software mit automatisierten Ticketzuweisungen und E-Mail-Benachrichtigungen 100% Browser basierendes Frontend Automatisches PC-Inventar-Software-Tool macht Hardware- und Software-Audits einfach Umfassende Asset-Management-Funktionen ermöglichen es Ihnen, Computer, Software und andere Vermögenswerte vom Kauf über die Entsorgung zu verfolgen Brandables Self Service-Helpdesk-Portal mit Active Directory-Authentifizierung und Synchronisation

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