Web Tracks 2011. Browserbasierter Helpdesk, PC Inventory und Asset Management-Software dafür
Jetzt downloaden

Web Tracks 2011. Ranking & Zusammenfassung

Web Tracks 2011. Stichworte

Browsermanagement Vermögenswertinventar. PC-Inventar. Software-Asset-Management PC-Asset Inventarbesitztüten Asset Insu Asset Management-Software.

Web Tracks 2011. Beschreibung

Web-Tracks ist webbasierte PC-Inventar- und Helpdesk-Software, die in Ihrer lokalen Umgebung installiert ist. Das Programm bietet Ihren IT-Mitarbeitern die Tools, die erforderlich sind, um automatisierte Hardware- und Software-Audits und die Fähigkeit zur Verfolgung von IT-Geräten vom Kauf durch die Entsorgung zu verfolgen. Web-Tracks umfasst ein umfassendes Helpdesk-Modul mit integrierter E-Mail. Endbenutzer und Techniker loggen sich an diese Anwendung, um Unterstützungsanfragen zu verwalten. Web-Tracks umfasst ein umfassendes Helpdesk-System. Auf diese Weise können Sie Ihren Techniker Aufgaben und Helpdesk-Tickets zuweisen. In diesen Informationen können viele verschiedene Berichte generiert werden, darunter wie viele Stunden, in denen Sie für verschiedene Abteilungen arbeiten, welche Arten von Problemen Sie den größten Teil Ihrer Zeit damit verbringen, mit wöchentlichen Arbeitsberichten usw. zu arbeiten, können Sie unterschiedliche Prioritätsstufen für Tickets einstellen und Weisen Sie ihnen dem entsprechenden Techniker zu. Da der Helpdesk in das Inventar integriert ist, kennen Sie den Benutzer und die Ausrüstung, mit der Sie sich damit befassen, bevor Sie sich dem Problem nähern. Mithilfe des Helpdesks bauen Sie auch ein proprietäres Wissensbasis auf, das auf Ihre einzigartige Umgebung zugeschnitten ist. HEP-Desk-Anfragen können auch mit Computern, Peripheriegeräten und / oder Softwareprodukten verknüpft sein. Auf diese Weise können Sie eine Problemgeschichte für Ihr Vermögen aufrechterhalten. Integrierte E-Mail versichert Ihnen, dass Sie benachrichtigt werden, wenn ein neues Help Desk-Ticket ankommt oder wenn ein vorhandenes Helpdesk-Ticket geändert wird. Es gibt einen E-Mail-ticket-Konverter, mit dem Tickets erstellt werden können, wenn eine E-Mail an eine vorkonfigurierte Adresse gesendet wird. Wenn Sie die Computerprüfung ausführen, erstellt das Programm automatisch Computer-Datensätze in Ihrer Datenbank. Web-Tracks bietet auch eine einfache Möglichkeit, Softwaresets wie CDs, heruntergeladene Programme, offene Lizenzvereinbarungen usw. zu verfolgen.

Web Tracks 2011. Zugehörige Software