Warteschlangenmodell Excel. Berechnen Sie die Anzahl der Servicepersonal, um den Service- und Wartekosten zu minimieren.
Jetzt downloaden

Warteschlangenmodell Excel. Ranking & Zusammenfassung

Warteschlangenmodell Excel. Stichworte

Mitarbeiter kosten Brokerage-Service. minimieren Downadup-Service. Dienstausfall Minimieren Sie die Gehaltskosten Dienst deaktivieren. Service-Reanimator SMTPQ-Dienst Medicare Service. Serviceanzeige Debug-Service. Pastebin-Service. AMF-Service-Debug. Autonomischer Service. tinyurl Service ParserWeb-Dienst WinRM-Dienst Erholsamer Service. Suchen Sie Dienst REST-Dienst Svchost service. Babysitter-Service.

Warteschlangenmodell Excel. Beschreibung

Das Warteschlangenmodell berechnet die optimale Anzahl von Kundendienstpunkten (Mitarbeiter), um die Kosten für Ihr Unternehmen zu minimieren. Sie hält die durchschnittliche Ankunftsrate der Kunden, die durchschnittliche Kundendienstquote, die Kosten für das Geschäft der Kundendienstzeit (Kundenunzufriedenheit) und die Kosten für den Betrieb von Kundendienstpunkten. Warteschlangenmodelle werden in den Anrufzentren, der Mautstätte und in den Situationen intensiv verwendet, in denen eine Warteschlange für den Service, einschließlich Gegenstab, Servicepersonal, Anrufantwortpersonal oder Wartungspersonal besteht. Sie können in jedem Unternehmen angewendet werden, das eine Kundendienstfunktion bietet. Das Modell berechnet die optimale Anzahl von Servicepunkten und ermöglicht es Ihnen, Alternativen durch manuelles Eingeben von Servicepunktnummern zu testen. Zusätzliche Ergebnisse beinhalten die durchschnittliche Anzahl der Kunden, die in der Warteschlange, deren Durchschnittswartezeit und Servicepunkt (Personal) warten. Die Total Cost Chart Plots Total Kostenverse Die Anzahl der Dienstleistungspunkte, um die Auswirkungen von Änderungen in Dienstpunktennummern anzuzeigen.

Warteschlangenmodell Excel. Zugehörige Software