Voicent Dashboard Aktivieren Sie Agenten, um überlegene Kundenerfahrungen für Ihr Unternehmen zu liefern.
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Voicent Dashboard Ranking & Zusammenfassung

Voicent Dashboard Stichworte

Voicent Dashboard Beschreibung

Voicent CRM Dashboard ist Unified Agent Desktop-Software, die den Kunden in das Zentrum aller Interaktionen (Telefon, Textnachricht, E-Mail und Social Media setzt. Durch die Bereitstellung von Kundeninformationen, indem das Dashboard mit Ihrem Geschäftsprozess nahtlos mit Ihrem Geschäftsprozess integriert wird, können Agenten überlegene Kundenerfahrungen für Ihre Organisation liefern. Hauptmerkmale: Vollständig integriert in das voicente Call Center CRM, können Agenten Kunden CRM-Datensätze direkt im Dashboard verwalten. Vollständige Integration mit Anrufkripte. Eingebetteter Browser, der die Telefonnummern automatisch auf einfache, klick-to-call-Schaltflächen konvertieren kann. Enthält ein Dialpad, das Audio während der Anrufe übertragen, halten, parken, aufnehmen und abspielen kann. Enthält ein spezielles Fenster zum Eingeben von Anrufnotizen und einem Dropdown-Feld, um CLAN-Dispositionen schnell einzustellen. Zeigt visuell ankommende Anruf-ACD-Warteschlangen an. Planen Sie einfach Kundenrückrufe mit automatischen Rückruferinneren. Vollständig integriert mit voicent FlexPBX für die direkte Auslauf- und Voicemail-Handhabung. Ermöglicht die Integration und Anpassung mit Drittanbieter-CRM-Diensten und -Software, z. B. salesforce.com, Sugarcrm, Zohoclm- und MySQL-Datenbanken.

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