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webbasierter Helpdesks- und Kundendienstsoftware, die voll ausgestattete Helpdesk-Funktionen mit Live-Hilfe, Knowledbase, Forum, Newsletter und Downloadmodulen in einem kollaborativen Paket kombiniert
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  • Rating:
  • Lizenz:
  • Shareware / $99.00
  • Sprache:
  • English, Croatian, Czech, Danish, Dutch,
  • Preis:
  • $340.00
  • Name des Herausgebers:
  • Escon Information Consulting
  • Website des Verlags:
  • Dateigröße:
  • 2.6 MB

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Unterstützen Beschreibung

AJAX / PHP-webbasierter Helpdesk und Customer Support-Lösung mit Ticket- und E-Mail-Management, Knowledge Management, Live-Support-Chat, Produktkatalog, News Management und Support-Forum und in einem kostengünstigen kollaborativen Paket, das in B2B oder B2C verwendet werden soll. SupportPortal ermöglicht das Multi-Channel-Interaktion für mehrere Kunden, Organisationen und Endbenutzer, egal ob als interner Helpdesk oder einem externen Kundenunterstützungsschalter oder Call Center: - Track und Verwalten von Support-Problemen effektiv, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten - Endbenutzer und Spezialisten zulassen Erleben Sie Erfahrung über das Unterstützungsforum. - Halten Sie Ihre Kunden über die Funktionen des neuen Produkts über die News Engine - Live Support-Chat auf dem Laufenden Ihrer Kunden, gibt Ihren Kunden Antworten auf ihre Fragen an der Specing in Echtzeit - machen neue Produkte-Versionen und -Dokumentation immer für die richtige Person zur richtigen Zeit - umfassende Wissensbasis ND Prozeduren - SLA verwalten und Berichte über die Unterstützung von Last und Leistung erhalten. EIN


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