Supportportal Professional.

webbasierte Helpdesk- und Kundendienstlösung mit Anforderungs- / Ticketverwaltung, Wissensmanagement, Live-Support-Chat, ...
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Supportportal Professional. Ranking & Zusammenfassung

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  • Shareware
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  • SupportPortal Professional
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  • Linux, Windows 9x, PalmOS, BlackBerry, iPhone,...
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Supportportal Professional. Stichworte


Supportportal Professional. Beschreibung

ESCON SupportPortal ist AJAX / PHP webbasierte Kunden-Support-Lösung mit Support-Ticket und E-Mail-Management, Knowledge Base, Live-Chat, Produktkatalog, News Management und Support-Forum und in einem kostengünstigen Kollaborativpaket, das in B2B oder B2C verwendet werden soll . Supportal ist leicht zugeschnitten, um Ihre Anforderungen zu erfüllen, egal ob als interner Helpdesk oder einem externen Kundenunterstützungsschalter oder Callcenter: - Track und Verwalten von Support-Problemen effektiv, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten - Erlauben Sie Endbenutzer und Spezialisten, die Erfahrung durch das Support-Forum zu teilen. - Halten Sie Ihre Kunden über die Funktionen des neuen Produkts über News Engine - Live Support-Chat auf dem Laufenden Ihrer Kunden, gibt Ihren Kunden Antworten auf ihre Fragen vor Ort in Echtzeit - machen neue Produkte-Versionen und Dokumentation immer für die richtige Person zur richtigen Zeit - umfassende Wissensbasis und Prozeduren - SLA verwalten und Berichte über die Unterstützung von Last und Leistung erhalten.


Supportportal Professional. Zugehörige Software

Mission Expert eBook.

Der Mission Expert eBook ist unsere 56-seitige Textversion des Mission Expert-Prozesses. Basierend auf der Enterprise Edition der ... ...

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