SiteWebdentk. SiteWebDesk - Entworfen, um 24 x 7 webbasierte Kunden-Selbsthilfe und Unterstützung zur Verbesserung Ihrer Online-Dienste bereitzustellen
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SiteWebdentk. Ranking & Zusammenfassung

SiteWebdentk. Stichworte

Unterstützung Begleitung Kontoverwaltung Hilfe Webhilfe Kundendienst Kundenkonto iTunesU Account-Management Vorderbüro Support-Management Vertrauenskonto-Management Generischer Kundensupport. Account Management-Software Vollversion-Video. Nokia N73 Software. WhatsApplateste Version. 160by2 SMS-Software. TV-Software für WiFi Passwort Cracker. Bluetooth-Software für Auto-Reparaturverkäufe. Apps Bolzenbrowser Microsoft Office 2005. Nokia Browser mit

SiteWebdentk. Beschreibung

Entwickelt für alle Kundensupportdienste über das mit Ihrer Website integrierte Web. Unterstützt auch einen integrierten E-Mail-Monitor für zwei Wege-E-Mail-Tracking in und aus dem Helpdesk. Integriert mit führenden PC-Audit- und Asset-Management-Tools. Alle Produkte sind 100 Prozent Webbrowser basiert. Geben Sie SiteWebdesk ein, um zu sehen, was wirklich fähig ist! Haupteigenschaften: Hosting-Optionen verfügbar oder von Ihrem eigenen Server oder mit Ihrem ausgewählten ISP ausgeführt. leicht konfigurierbare Farben, Schriftarten und Stil Ihre eigenen Web-Entwickler haben vollen Zugriff auf unseren Quellcode, um Logos und Bilder hinzuzufügen und SiteWebdesk vollständig mit Ihrer Corporate-Website Integrieren Sie Kennzeichnungen von Ihrer eigenen Website über Ihre eigenen Downloads oder Einkaufsformulare Ändern Sie einfach die Terminologie, um Ihre Kunden / Kunden und Ihre Produkte / Dienste usw. zu suite Identifizieren Sie Kundungshierarchien mit Hauptsitz- und Zweig-Typ-Beziehung Links: Kundenunterstützungsstandort Richten Sie auf Ihrer Website einen Link auf Ihrer Website für einen sicheren Zugriff von Ihren Kunden in Ihre Online-Support-Site von SiteWebdesk. Halten Sie Ihre Kunden auf dem neuesten Stand mit Produkt- und Servicefragen und neuesten Nachrichten und geben ihnen einen Grund, sich wieder auf Ihre Website mit personalisierten Support-Antworten und Produktnachrichten zurückzukehren. Anrufe Protokollierung, Tracking, FAQ, Selbsthilfe und andere optionale Funktionen, die mit der SiteHelpdesk inklusive ist Anrufbare Anrufverlagerungen basierend auf Kundenhierarchien Anlage, um Produkte oder Dienstleistungen und Bestandsobjekte während der Anrufeprotokollierung zu identifizieren Optionen, um andere Web-Links zu nützlichen Ressourcen-Promotionen anzugeben usw. Option, um das Feedback-Formular des Kunden bereitzustellen: Kundenkonto-Management Ihre Kontomanager haben sofortiger Zugriff auf ihre Kundendaten jederzeit von jedem, wo mit Internetzugang, um Ihren Kundenservice zu verbessern. Identifizieren Sie wichtige Kontakte und ihre Details und Track-Kommunikation Befestigen Sie die damit verbundenen Dokumentation wie Kundendienstaufträge oder Zitate Verwalten Sie geplante Aufgaben- und diabreditierte Ereignisse Track-Kundenstatus von Blei, Prospekt auf den Verkauf SLA-Vertragsprofil, Berichtswesen und Zeit / Kosten- und Materialabrechnung Automatisiertes Anruf-Routing und kundenbezogene Anfragen Remote-Internetzugang: Produkt- oder Serviceverwaltung Richten Sie Ihre Produkte oder Dienstleistungen ein und weisen Sie den Kunden an zu. Track-Anrufe gegen sie und verwenden Sie Problemmanagement-Tools zur Analyse von Trends und Problemen Verwalten Sie Änderungen an Produkten durch Änderungs- und Release-Management-Anlagen Optionale Inventar- und Aktienverwaltungsfunktionen im Einklang mit der SiteHelpdesk-it: Kundennachverwaltung und Unterstützung Automatisierte Zuteilung von Online-Tickets, die von den Kunden auf der Grundlage der Art des Problems oder an den ausgewiesenen Supportmanager oder des Teams des Kunden angehoben wurden Rapid Anrufeintrag von Betreibern von zwei Wege E-Mail-Links oder Telefonanrufe erhalten Rapid Customer-Suche und -auswahl und automatische Bevölkerung von assoziierten Feldern bei der Erstellung eines Kundendienst-Anruftickets Optionaler neuer Kundendienst- und Kontakteingabeinstellungsfunktion während des Ankreiseintrags Verwalten Sie mehrere neue Anrufe / Anfragen gleichzeitig definierbare Felder und Scripting können angewendet werden, um den Bediener aufzufragen, relevante Informationen zu sammeln oder relevante Produkte oder Dienstleistungen zu fördern Alle Funktionen von SiteHelpdesk sind für das Anrufmanagement mit Knowledge Management, Events, Follow-ups, Vorlagen, Anhängern usw. verfügbar. E-Mail-Benachrichtigungen und Remote-Zugriff über PDA / BlackBerry-Geräte

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