Sightmax. Sightmax für IIS bietet Echtzeit, Live-Chat und Live-Besucher-Verkehrsüberwachung für Ihre Website. SightMax verfügt über eine Vielzahl von aufregenden integrierten Funktionen, darunter: Corporate Instant Messaging WETWE
Jetzt downloaden

Sightmax. Ranking & Zusammenfassung

Sightmax. Stichworte

Kontrolle Monitor Plaudern Chat-Monitor Standortmonitor Live-Chat Chat-Überwachung Sightmax. Echtzeit-Serverüberwachung EB-Standortüberwachung. Standortüberwachung.

Sightmax. Beschreibung

SightMax ist eine serverbasierte Lösung für Echtzeit-Chat- und Standortüberwachung, die Ihrem Unternehmen eine beispiellose Kontrolle über die Kosten, Skalierbarkeit und Sicherheit ergibt Mit Sightmax gibt es keine wiederkehrenden monatlichen Gebühren - erwerben Sie die Anzahl der benötigten Agentenlizenzen, die Sie benötigen, und Sie sind fertig. Sie können jederzeit zusätzliche Agenten hinzufügen und Sightmax unendlich erweiterbar machen. Besucher müssen Java nicht installieren oder eine Active-X-Komponente herunterladen, um mit einem SightMAX-Agenten zu chatten. Unser HTML-Client stellt sicher, dass SightMAX auf allen Computern tätig ist, wodurch der Chat-Prozess für Ihre Kunden so einfach wie möglich ist. Verwenden Sie SightMax auf einer beliebigen Anzahl von Websites in Ihrem Netzwerk ohne zusätzliche Gebühren! Egal, ob Sie einen Standort in Ihrem Netzwerk oder 1000 haben, es gibt nie eine zusätzliche Gebühr, um Sightmax an einigen oder allen Ihrer Websites zu verwenden. Sie haben die Möglichkeit, Agenten, Administratoren und Manager pro Site zuzuordnen. Bestimmbare Chat-Warteschlangen mit der Möglichkeit, jeder Warteschlange individuelle Agenten zuzuweisen. Sie können einen Manager auch jeder Gruppe zuweisen. Bestimmen Sie beispielsweise eine andere Warteschlange für Vertrieb, Support usw. Sie können sicherstellen, dass Ihre Kunden zur richtigen Zeit die richtige Hilfe von den richtigen Personen erhalten. Die Besucher-Chat-Schnittstelle ist vollständig anpassbar. Fügen Sie Ihr Firmenlogo hinzu, ändern Sie die Farben, den Text, sogar das Layout. Wenn Sie einen Schritt weiter nehmen, kann die Visitor-Chat-Schnittstelle für jede Site angepasst werden, die Sie eingerichtet haben. Anpassbare Chat-Symbole ("Tags") können auf Ihren Webseiten aufgestellt werden, damit den Menschen leicht einen Chat mit einem Agenten in der Warteschlange initiieren können, die sie benötigen. Sie können auch diese Symbole ("Tags") in Ihrer E-Mail- und anderen Offline-Seiten platzieren. Sie können beispielsweise das Chat-Symbol der Tagline in Ihrer E-Mail hinzufügen. Sehen Sie sich Live-Besucher an, während sie Ihre Website durchsuchen. Erhalten Sie wertvolle Informationen, wie z. Sie können sogar ansehen, wo der Besucher von einem Keyword Google Ad oder einer anderen Website bezeichnet wurde. Darüber hinaus können Sie alle Live-Chats auf Ihrer Website überwachen, wie sie auftreten. Wir nehmen Live-Chat einen Schritt weiter mit unserer Konferenztraining "Coaching" -Modus. Die Auszubildenden können durch Chats von erfahrenen Agenten während einer Chat-Sitzung überwacht und trainiert werden. Darüber hinaus können mehrere Agenten mit einem Kunden ein Chat anschließen. Dies ist großartig, um einen Supervisor zu bringen, um Ihren Verkauf zu schließen oder zur Unterstützung zu helfen. Übertragen Sie die Chats beim Klicken mit einer Maus an die ordnungsgemäß qualifizierten Vertreter. Weisen Sie dynamisch Anrufe an Agenten durch Warteschlange (Vertrieb, Unterstützung usw.) dynamisch zu, um Chats, Conference und mehr zu übertragen. Agenten haben die Fähigkeit, Sitzungen "eskalieren" oder einen anderen Agenten einladen, sich anzumelden. Unsere integrierten Rechtschreibprüfung Funktion "Rechtschreibprüfungen" automatisch "Zauberprüfungen", bevor er an den Kunden gesendet wird, wodurch peinliche Fehler beseitigt werden, die ein Spiegelbild Ihres Unternehmens sind. Mit "Rechtschreibprüfung" können Sie sogar Ihre eigenen Wörter zu einem eingebauten, persönlichen, benutzerdefinierten Wörterbuch hinzufügen. Agenten können jede Seite anzeigen, dass Besucher derzeit in Echtzeit surfen. Dies ist von unschätzbarem Wert, wenn ein Kunde eine Frage zu einem bestimmten Seiteninhalt hat und äußerst nützlich ist, wenn Sie einen Kunden über eine Feature-Tour-Demo führen möchten. Mit Agent IM können SightMax-Agenten sofortige Nachrichten an andere SightMax-Agenten senden, unabhängig davon, ob sie zu Hause angemeldet sind, über das Büro oder von überall in der Welt! SightMax konsolidiert Ihre innere Bürokommunikation und das Webchat in ein einfaches Paket. Seien Sie "Pro-Active", während Kunden Ihre Website surfen und sie einladen, um zu chatten; Toll zum "Schluss" des Deals. Wenn ein Agent einen Benutzer einlädt, erscheint auf dem Besucherbildschirm eine einladende Grafik. Die Einladungsgrafik ist vollständig anpassbar, um Ihren Anforderungen anzupassen. Beispielsweise können Sie eine einladende Grafik erstellen, die ein Sonderangebot, einen Rabatt oder nur die Option anbietet, den Besucher mit einem Vertriebsmitarbeiter sprechen zu lassen. Agenten haben die Wahl, entweder das Senden von Systemen definierte Konserven (Setup und nur editierbar vom System-Administrator) oder erstellen eigene personalisierte Antworten. Dosenantworten eignen sich hervorragend zum Senden von Begrüßungsnachrichten an Ihren Kunden oder andere häufig verwendete Phrasen. Sie können beispielsweise eine Konserven-Antwort mit grundlegenden Preisinformationen erstellen, und Sie speichern Sie die Zeit des Tippens Agenten können eine Liste der allgemein angesehenen Seiten auf ihrer Website definieren und die Kunden automatisch auf diese Seiten "drücken". Beispielsweise könnte ein Agent einen Kunden in einen bestimmten Knowledge Base-Artikel oder eine Seite drücken, die eine Funktion erklärt, über die sie mehr erfahren möchten. Sie haben die Möglichkeit, jede gedrückte URL für spätere Verwendung zu speichern, und Sie sparen viel Zeit. Geschrieben in .NET, SightMAX verwendet eine Microsoft SQL-Datenbank (MSDE 2000 bündelt kostenlos), in der alle Besucher- und Chat-Historie gespeichert sind. Sie können in der Tat problemlos nach dem Besuchernavigations- und Chat-Historie nachschlagen, wenn ein Wiederholungsbesucher auf Ihre Site zurückkehrt, der vorherige Chat-Transkript ist ein Mausklick-Auswärts-Mausklick, der den sofortigen und prägnanten Besucherprofil bereitstellt. serverseitige Anforderungen: · Windows 2000 Server- oder Windows 2003-Serverfamilie. · IIS 5.0 oder höher mit .NET 1.1. · Der SightMax-Server muss auf einem Windows-Server installiert sein, aber die tatsächlichen Websites, die Sie angeben möchten, können auf einem beliebigen Server sein, den Sie mögen (Ex. Linux). Sie müssen einfach den Monitor- und Chat-Tags in Ihre Webseiten hinzufügen. Einschränkungen: · 15 Tage Versuch

Sightmax. Zugehörige Software