Servicedesk Lite 2014. Service Desk Lite ist kostenlos zur Verwendung von Service-Management-Software bereit, mit der Sie Serviceverträge / AMC- und Kundenbeschwerde-Lebenszyklage von der Beschwerde initiieren, die Zuordnung zur Schließung i
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Servicedesk Lite 2014. Ranking & Zusammenfassung

Servicedesk Lite 2014. Stichworte

Servicedesk Lite 2014. Beschreibung

Redaktionsbericht: Dieses Tool hilft, einen Serviceschalter einzurichten. Service Desk Lite ist eine kostenlose und einsatzbereite Service-Management-Software. Auf diese Weise können Sie Serviceverträge / AMC- und Kundenbeschwerde-Lebenszyklus integrieren, einschließlich der Beschwerdeeinleitung, der Zuordnung an Schließstufen auf sehr einfache Weise. Dieses Tool hilft Ihnen, auf Kundenbeschwerden schnell zu reagieren und eine Resolution derselben sehr rechtzeitig zu verwalten. Es wird dazu beitragen, den verwandten Papierkram zu verwalten. Diese Dokumente werden digital verwaltet. Die Beschwerderegistrierung erfolgt sehr einfach und der Zuweisung einer Beschwerde eines Kundendienstmitarbeiter sowie der Beschleunigung der Beschwerde werden leicht verwaltet. Die Überprüfung der Serviceverträge können in ihrer digitalen Form sofort erfolgen. Sie können den Kundenhistorie verfolgen, wenn der Vertrag aktuell ist usw., bevor Sie an dem Serviceanruf teilnehmen. Kunden können Sie in einem oder mehreren von vielen Kommunikationsmethoden in Verbindung setzen, die E-Mails, Telefon, Web usw. enthalten. Sie können die wesentlichen Details in Bezug auf Beschwerden aufzeichnen, z. B. den Kontakt des Kunden, die Anruferdetails und die Beschwerdebeschreibung. Die Servicequalität kann durch Aufzeichnen von Beschwerden verbessert und bestimmen, ob es wiederkehrende Probleme gibt. Ein Service-Vertreter kann sofort zugewiesen werden, um sicherzustellen, dass jede Beschwerde behandelt wird. Der Tracking-Status offener Beschwerden hilft, dass jedes dieser gelöst wurde, oder es bleibt anhängig. Sie können auch die Serviceperformance analysieren. Details wie den Status der Beschwerde, Maßnahmen / Maßnahmen zur Behebung des Problems können leicht verfolgt werden. Eine Reihe von Berichten, die das Werkzeug bereitgestellt hat, hilft, Sie auf der Suche nach den Problemen zu bleiben. Sie können eine vollständige Überprüfung der Service Performance, den Status eines Vertrags 9IF aktuell oder abgelaufene oder eine detaillierte Handelsgeschichte und seines Status erhalten. Diese Berichte könnten in Excel exportiert werden. Dies ist ein gutes Produkt. Beschreibung des Verlags:

Servicedesk Lite 2014. Zugehörige Software