Service-Portfoliomanagement-Toolkit, Ihre schnellste Route zum Geschäftsbeziehungsmanagement Da es besser auf das Geschäft ausgerichtet ist, muss es mit einer Business-Denkweise arbeiten ....
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Service-Portfoliomanagement-Toolkit, Ihre schnellste Route zum Geschäftsbeziehungsmanagement Ranking & Zusammenfassung

Service-Portfoliomanagement-Toolkit, Ihre schnellste Route zum Geschäftsbeziehungsmanagement Stichworte

Service-Portfoliomanagement-Toolkit, Ihre schnellste Route zum Geschäftsbeziehungsmanagement Beschreibung

Da es besser auf das Geschäft ausgerichtet ist, muss es mit einer Business-Denkweise arbeiten. Aktuelle wirtschaftliche Faktoren machen es verlockend, auf die Reaktivitätsverwaltungsmethoden zurückzukehren. Die Notwendigkeit, intelligente Entscheidungen zu treffen, ist jedoch noch wichtiger, wenn Ressourcen und Budgets eingeschränkt sind. Nach ITIL? V3 Der Business Relationship Manager (BRM) ist dafür verantwortlich, dass der IT-Dienstleister die Geschäftsanforderungen der Kunden erfüllt. Service-Centric zu werden, ist nur der Anfang. IT-Investitionsentscheidungen müssen mit einem portfoliobasierten Ansatz erfolgen, wobei er Dienstleistungen in Bezug auf den von ihnen bereitgestellten Geschäftswert berücksichtigt. Die Erkenntnis des Einblicks in die Servicedesign und den Betrieb ist nicht einfach, aber die Belohnungen sind die Anstrengung wert. Wenn es in den strategischen Geschäftsplanungsprozess integriert werden soll, muss er demonstrieren, dass er als echter Partner des Unternehmens betreiben kann und die vollständige finanzielle Transparenz liefert. Schlüsselergebnisse dieses Toolkits Lernen und bewerben, warum es ein Hauptbuch benötigt, um fiskalisch verantwortliche Serviceportfolios zu liefern Lernen und anwenden, wie "Portfolio-Denken" die Geschäftsausrichtung verbessert Lernen und anwenden, wie der Fokussierung auf den geschäftlichen Wert intelligenter ist als eine Kostensenkung Das Serviceportfoliomanagement ist für die Verwaltung von Investitionen in das Dienstmanagement im gesamten Unternehmen und verwalten sie für den Wert. Es geht darum, Investitionen zu massen, um neue Dienste zu entwickeln, vorhandene Dienstleistungen zu modifizieren oder "alte" Dienste zurückzuziehen. Um dieses Ziel zu erreichen, werden die folgenden Aktivitäten regelmäßig ausgeführt: Definieren - Bestandsdienste, Gewährleistung von Geschäftsfällen und Validieren von Portfoliodaten Analysieren - Maximieren Sie den Portfoliowert, richten Sie das Angebot an und priorisieren Sie das Angebot und die Anforderung Genehmigen - Finalize vorgeschlagenes Portfolio, Autorisieren von Dienstleistungen und Ressourcen Charter - kommunizierende Entscheidungen, Zuordnen von Ressourcen und Charterdiensten Für wen ist dieses Toolkit? Service-, Service-Level- und Service-Liefermanager, die für den Demonstration des IT-Werts verantwortlich sind Projektmanagement-Fachkräfte, die für Unternehmensprojekte verantwortlich sind, Portfolios PMO-Direktoren, IT-Direktoren und Geschäftsbeziehungsleiter Wie können Sie profitieren? Die 17 Dateien, Blueprints und Templates führen Sie durch, indem Sie Ihr Service-Portfolio einrichten und Ihre IT-Projektreife und der Wertbewertung ein Griff erhalten: Ziele und Zielstellungen Verwendung des Serviceportfolios Beispiel-Servicekatalog Servicekatalog Servicekatalog 1. Servicekatalog 2. Business Begründung Dokument Service-Design ? Das große Bild Key-Links, Ein- und Ausgänge des Service-Designs Rollen und Verantwortlichkeiten des Produktmanagers Berichte, KPIs und andere Metriken Kommunikationsplan Implementierungsplan Projektplan Service-Portfoliomanagement-Präsentation Service-Portfolio-Bewertung. Die wichtigsten Links, Ein- und Ausgänge des Servicedesigns

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