Service Desk TTS.

Erstellen und Ordnen von Service-Tickets.
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Service Desk TTS. Ranking & Zusammenfassung

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  • Rating:
  • Lizenz:
  • Free
  • Name des Herausgebers:
  • Service Master Software
  • Website des Verlags:
  • http://www.usbdriveguard.com
  • Betriebssysteme:
  • Windows 7, Windows 2003, Windows Me, Windows 98, Windows 2000, Windows Vista, Windows NT, Windows XP, Windows Server 2008
  • Dateigröße:
  • 34.8MB

Service Desk TTS. Stichworte


Service Desk TTS. Beschreibung

Service Desk TTS, Ticket-Tracking-System, ist eine vollständige Anwendung, mit der Sie Ihren Techniker Servicekarten erstellen und zuordnen können. Dieses System ermöglicht jedem Benutzer auch in Ihrem Netzwerk, ein neues Service-Ticket zu erstellen, da Sie es dem Techniker Ihrer Wahl zuweisen können. Service Desk speichert den neuen Datensatz in der Datenbank und senden Sie Ihnen eine Erinnerung an. Alle E-Mails erfolgen über das Internet mit CGI, sodass kein E-Mail-Setup erforderlich ist. Wenn Sie dem Techniker ein Ticket für den Techniker zuweisen, wird auch eine E-Mail an sie gesendet. Die Techniker verfügen über einen eigenen Benutzernamen und ein eigenes Kennwort und können nur Tickets anzeigen, die ihnen zugewiesen sind. Sobald die Tickets abgeschlossen sind, geben sie die Details ein, dann sollen Service Desk automatisch die Person per E-Mail an die Person, die das Ticket anfordert, und den Administrator durch ihre eigene Anwendungsschnittstelle automatisch aus. Alle Schnittstellen werden nur auf dem Hauptserver- oder Installationsordner auf einem Computer installiert. Alle anderen Computer teilen einfach die Anwendung über das Netzwerk frei, sodass keine Dateien auf einem anderen Computer installiert werden können. Service Desk hat auch eine vollständige Inventardatenbank, sodass Sie alles von PCs von PCs bis zu Routern inventarisieren können. Service Desk verfügt über eine eingebaute Remote-Desktop-Funktion, mit der Sie sicher mit einem PC in Ihrem lokalen Netzwerk verbunden werden können, als ob Sie sich vor diesem PC befinden. Diese Remote-Desktop-Funktion kann von jedem Computer auf dem LAN auf einem anderen Computer auf dem LAN durchgeführt werden. Keine Installation für einen beliebigen Typ für einen beliebigen LAN-PC erforderlich. Installieren Sie einfach Service Desk auf dem Server oder den Hauptcomputer und lassen Sie alle vernetzten Computer auf den Zugriff auf den Installationsordner aufweisen. Erstellen Sie dann eine Verknüpfung auf den anderen Computern an die ausführbare Datei service.exe auf dem Hauptcomputer und Ihrem bereit. Es gibt keine Dateien, um auf jedem Client zu installieren, solange Windows 2000 oder neuer verwendet wird. Was ist neu in dieser Version: Die Software-Installationsfunktion wurde der Ansicht der Techniker hinzugefügt. Nun können auch Techniker Software im Netzwerk installieren.


Service Desk TTS. Zugehörige Software

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