Service Desk T.T.S. Ein nützliches Ticket-Tracking-System
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Service Desk T.T.S. Ranking & Zusammenfassung

Service Desk T.T.S. Stichworte

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Service Desk T.T.S. Beschreibung

Service Desk TTS (Ticket Tracking System) liefert Benutzern eine vollständige Anwendung, mit der Sie Ihren Techniker Servicekarten erstellen und zuordnen können. Dieses System ermöglicht jedem Benutzer auch in Ihrem Netzwerk, ein neues Service-Ticket zu erstellen, da Sie es dem Techniker Ihrer Wahl zuweisen können. Service Desk speichert den neuen Datensatz in der Datenbank und senden Sie Ihnen eine Erinnerung an. Alle E-Mails erfolgen über das Internet mit CGI, sodass kein E-Mail-Setup erforderlich ist. Wenn Sie dem Techniker ein Ticket für den Techniker zuweisen, wird auch eine E-Mail an sie gesendet. Die Techniker verfügen über einen eigenen Benutzernamen und ein eigenes Kennwort und können nur Tickets anzeigen, die ihnen zugewiesen sind. Sobald die Tickets abgeschlossen sind, geben sie die Details ein, dann sollen Service Desk automatisch die Person per E-Mail an die Person, die das Ticket anfordert, und den Administrator durch ihre eigene Anwendungsschnittstelle automatisch aus. Alle Schnittstellen werden nur auf dem Hauptserver- oder Installationsordner auf einem Computer installiert. Alle anderen Computer teilen einfach die Anwendung über das Netzwerk frei, sodass keine Dateien auf einem anderen Computer installiert werden können. Hinweis: Sie können das Programm erwerben, indem Sie dem Link im Menü Datei folgen.

Service Desk T.T.S. Zugehörige Software