Razordesk Personal Edition. Völliges webbasiertes Soft-Ticket-System mit integrierter Datenbank
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Razordesk Personal Edition. Ranking & Zusammenfassung

Razordesk Personal Edition. Stichworte

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Razordesk Personal Edition. Beschreibung

Die Persönliche Ausgabe von Razordesk ist einfach zu bedienen und ideal für ein kleines IT-Anliegen, aber es ist voll mit Funktionen, die auch mit größeren IT-Abteilungen und Organisationen ansprechen werden. Als Beispiel ermöglicht das Razordesk, dass Sie bestimmte administrative Rollen an Ihren Kunden delegieren. Wenn Sie also Kunden ausreichend groß haben, können Sie ihnen ein eigenes IT-Personal haben, können Sie ihnen ein eigenes Mini-Helpdesk zur Verfügung stellen. Wie viele andere Helpdesk-Produkte bieten dieses Kontrollgrad an? Die grafische Benutzeroberfläche Deckt Razordesks einfach zu bedienendes Windows-ähnliches Tab-Struktur und Benutzeroberfläche ab, zeigt auch, wie Skins Sie die Art und Weise ändern können, wie das Portal aussieht. Sicherheits- und Benutzerzugriff Multi-User-Anmeldungen und So steuern Sie, welche Benutzer sehen und welche Benutzer können. Beschreibt den Sub Administrator-Konten, mit denen Sie bestimmte Funktionen mit dem Schlüsselpersonal in Abteilungen oder Kundenstandorten delegieren können. Workflow - Die Anatomie eines Tickets Der Workflow steuert den staatlichen Übergang eines Tickets von neu zu geschlossen. Erfahren Sie, wie Razordesk die Möglichkeit hat, sowohl einfache als auch komplexe Lebenszyklen zu definieren. Wie Tickets enthaltene Notizen und Anhänge und mehr. Benachrichtigungen Verträge und Gefahr Eine wesentliche Rolle eines Helpdesk hält die Leute auf dem Laufenden. Wir beschreiben, wie Razordesk Techniker und Benutzer auf dem Laufenden halten, wenn sich die Tickets ändern und wie das System dazu beitragen kann, den vertraglichen Verpflichtungen Ihres Kunden aufrechtzuerhalten können. Kundenabrechnung und -berichte Berichte und Grafiken bieten einen großen Ansicht über die aktuelle Situation und mit dem speziellen Abrechnungsbericht können Sie mit dem speziellen Rechnungsbericht, wie viel Zeit mit jedem Kunden verbracht wurden. Dokument- und Dateiverteilung Enterprise-Benutzer können diese optionale Fazilität nutzen, um die Verteilung von Software, Dokumenten und anderen Dateien zu verwalten. Easy Upload auf die Site, steuern Sie, welche Kunden Zugriff auf bestimmte Dateien haben.

Razordesk Personal Edition. Zugehörige Software