| Novamind Gold-Level-Unterstützung Merkmale: Priorität über Silberstütze.Priorit |
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Novamind Gold-Level-Unterstützung Ranking & Zusammenfassung
- Name des Herausgebers:
- NovaMind Software
Novamind Gold-Level-Unterstützung Stichworte
Novamind Gold-Level-Unterstützung Beschreibung
Ernstliche Geschäftsanwender von Novamind und Schulen und Universitäten, die Novamind in ihrem Unterricht nutzen, brauchen die Sicherheit von Spitze der Linienunterstützung für ihre Verwendung von Novamind. In Absprache mit Geschäfts- und Bildungsanwendern sind wir mit diesem einzigartigen Plan, um genau die Support-Services bereitzustellen, die Sie für ein Enterprise-Rollout von Novamind benötigen. Mit der Unterstützung von Goldebene werden Ihre Supportanfragen auf eine spezielle E-Mail-Adresse weitergeleitet, die Ihre Anfrage automatisch auf unsere Aufmerksamkeit aufmerksam macht, sobald sie empfangen wird. Ihre Supportanfragen werden automatisch an die Spitze der Liste gelegt, vor sogar silberner Unterstützung. Sie haben vier ausgewiesene Support-Kontakte in Ihrer Firma / Schule / Universität, die Supportanfragen einreichen können, und sie können so viele Anfragen wie im Laufe des Jahres einreichen. Wir reagieren auf die Anfragen so schnell wie möglich, aber innerhalb von 12 Maximum der Geschäftszeiten. Ihre Ansprechpartner sind in direkter Kommunikation mit den Ingenieuren, die mit den Ingenieuren, die das Problem entweder per E-Mail löst, oder gegebenenfalls von iChat, Iright-Video-Chat oder Telefon. Entwicklungspläne, Ziele und Anweisungen zu den angegebenen Kontakten, und Sie haben die Möglichkeit, die Anweisungen direkt zu beeinflussen, die wir novaMind und der Priorität der Implementierung verschiedener Funktionen nehmen Jahre Goldunterstützungsservice.
Novamind Gold-Level-Unterstützung Zugehörige Software