Lokad Call Center-Rechner Anruflautstärkeprognosen, Personaloptimierung mit Erlang C und mehr.
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Lokad Call Center-Rechner Ranking & Zusammenfassung

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Lokad Call Center-Rechner Beschreibung

Verschwenden Sie keine Zeit oder Geld für Ihre Callcenter-Zeitpläne. Zu viel Mitarbeiter und Aufwendungen kommen außer Kontrolle geraten. Auf wenige Mitarbeiter und Ihre Kunden werden wegen der langen Warteschlangen verrückt. Wenn Sie Ihr Call Center mit voller Kapazität bringen, ist der gewünschte Service-Level einen Eckpfeiler Ihrer Rentabilität. Beginnen Sie mit dem Optimieren des Personals mit dem Lokad Call Center-Rechner. Daten aus dem Call-Center-Anwendungen oder von Excel importieren. Einfacher 1-Click-Staffoptimierungsbericht. Konvertieren Sie Rufvolumina in eine optimale Anzahl von Bedienern mit Erlang C-Formel. Stellen Sie die Mitarbeiter manuell an, wenn Sie wissen, dass Ereignisse Ihre Tätigkeit der Anrufzentrale auswirken werden. Kein statistisches oder mathematisches Wissen erforderlich. Lokad bietet eine Prognose als Service. Die Prognosen werden auf den Lokad-Servern durchgeführt. Wir überwachen und verbessern unsere Prognosemodelle kontinuierlich, damit Sie es selbst tun müssen.

Lokad Call Center-Rechner Zugehörige Software