 | Livechat (früher Livechat ContactCenter)Dies ist eine Applikation, die für den Online-Kundendienst für den Echtzeit entwickelt wurde |
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Livechat (früher Livechat ContactCenter) Ranking & Zusammenfassung
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Livechat (früher Livechat ContactCenter) Stichworte
Livechat (früher Livechat ContactCenter) Beschreibung
LIVECHAT ist eine Online-Chat-Softwarelösung im SaaS-Modell. Livechat hilft den Besuchern und Besitzern der E-Commerce-Website. Mit dem auf der Website platzierten Chat-Button erhalten Besucher einen einfachen und schnellen Zugriff auf Live-Chat mit Kundendienstmitarbeiter oder Verkaufsunterstützung, ohne zusätzliche Software zu installieren. Zur gleichen Zeit haben die Betreiber noch mehr Funktionalitäten: Persönliche und automatisierte Chat-Einladungen, Web-Verkehrsüberwachung und Echtzeit-Besucherinformationen sind nur grundlegende Funktionen, mit denen Sie beginnen können. Die LIVECHAT-Anwendung enthält Suchmaschinen-Icons, um die einfache Erkennung von Referenzwebten und -schlüsselungen, die Möglichkeit, Verbindungskombinationen, Cobrauen, Eröffnungslinks auf der Kundenseite zu erstellen, mit tageliora-basierten Konserven und den Kunden zwischen verschiedenen Agenten zu übertragen, ohne den Chat-Historie zu verlieren. Livechat ermöglicht es, mehrere mit Kunden, Partnern und Mitarbeitern gleichzeitig zu halten. Weitere fortgeschrittene Benutzer freuen sich über die Funktion der Tracking-Chat-Konvertierung in Google Analytics, Integrationen mit CRM-Software (Salesforce, Sugarcrm), E-Commerce-Plattformen (Shoppify, Zencart, Magento), CMS-Plattformen (Joomla, Drupal, WordPress), Remote-Desktop-Tool (LOGMEIN RESCUE) und Helpdesk-Software (Zendesk). Für komplexere Implementierungen ist die Gruppen- und Abteilungseinrichtung mit zusätzlicher Rights-Management möglich. Shared Chat-Historie und erweiterte Berichterstattung und Analytics-Abschnitt machen das nützliche Tool von Livechat in Online-Vertrieb und Support. Die Anwendung füllt den Lücke zwischen Telefon- und E-Mail-Kommunikation. Kunden und Webbesucher erhalten einen kostenlosen und sofortigen Zugriff auf die erforderlichen Informationen, während die Agenten bis zu 5-mal effektiver unterstützen können als am Telefon, um Kunden direkt auf der Website zu erfassen und durch den Verkaufsprozess zu führen. Die gesamte Datenübertragung in LIVECHAT wird mit dem SSL-codierten Protokoll verarbeitet, was den obersten Sicherheitsniveau und einen sicheren Kommunikationskanal in der Firma garantiert.
Livechat (früher Livechat ContactCenter) Zugehörige Software
