Kuba für Abhilfe.

CUBA ist eine Client-Server-Softwarelösung.
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Kuba für Abhilfe. Ranking & Zusammenfassung

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  • Rating:
  • Lizenz:
  • Shareware
  • Name des Herausgebers:
  • Itel Office Software Ltd
  • Website des Verlags:
  • Betriebssysteme:
  • Windows XP/2000/98
  • Dateigröße:
  • 2.05MB

Kuba für Abhilfe. Stichworte


Kuba für Abhilfe. Beschreibung

Kuba ist eine Client-Server-Softwarelösung zum Anschließen Ihres Telefonsystems mit Ihrer Softwareanwendung. Der Cuba-Client ist ein Software-Agent, der auf jeder Benutzer-Workstation und "Anschlüsse in den Anwendungen der Organisationen" ausgeführt wird. Unterstützte Anwendungen umfassen derzeit BMC Systems / Remedy AR System, Itel Office und Microsoft Outlook. Eine Allzweck-Webanwendungsversion von Kuba ist in der Pipeline. Soweit wir wissen, ist Cuba für Remedy ein erster und ist eindeutig als das einzige CTI-Produkt mit voller Integration mit dieser Anwendung. Kuba unterstützt die meisten Telefonsysteme der Business-Grade. Weitere Informationen finden Sie in unserer unterstützten PBX-Liste. Funktionalitätszusammenfassung. 1. ScreenPop-Anruf-ID, Anrufer-ID (AKA Caller Line-Identifikation, CLI), namens ID (AKA Wählnummer Identifikationsdienst, DNIS). 2. ScreenPop / Protokollangebot, Beantwortet und Leerlauf (Trennen) Datumszeitstempel. 3. ScreenPop-Ziffern, die über ein IVR, ein interaktive Sprachantwortsystem eingegeben wurden. 4. Rufen Sie die Fortschrittsanzeige an. Zeigt den Status des Anrufs an - zB namens beschäftigt, rufen Sie auf, usw. 5. Wählen Sie, Antworten, Auflegen, Halten, Park, Transfer, aus Ihrer Softwareanwendung. 6. PASS-Bildschirme-Funktion. Beispielsweise ist Agent A, erkennt, dass sie den Anruf nicht vom Kunden telefonieren kann, sodass sie den Anruf an Agent B überträgt, der denselben Kundenbildschirm erhält, der von Agent A.


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