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Idesk Ranking & Zusammenfassung

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Idesk Beschreibung

idesk ist helpdesk-Software, mit der Sie Ihre täglichen Supportanfragen verarbeiten können. Es wird Ihnen dabei dabei dabei, ein Kundendienstzentrum zu erstellen, in dem Sie die vereinfachte Kommunikation und das Tracking zwischen Kunden und Unterstützungsmitarbeiter in einem oder mehreren Abteilungen erleichtern können. IDESK bietet nicht nur das allgemeine Ticket-Handling, sondern hat auch POP3-Verarbeitung, private Messaging, Ankündigungen, Job-Scheduler, Knowledge Base, Download Center, Spam-Handling, Statistiken und vordefinierte Antworten. Version 1.6.3 führt die folgenden Funktionen und Korrekturen ein: Das leere E-Mail-Betreff wird nicht mehr als Spam betrachtet. Fehler bei der Ticketsuche per E-Mail behoben; Fehler auf dem Personal, das nur der Personal fixiert ist, fixiert. Was ist neu in dieser Version: Version 1.6.3 führt die folgenden Funktionen und Korrekturen ein: Das leere E-Mail-Betreff wird nicht mehr als Spam betrachtet. Fehler bei der Ticketsuche per E-Mail behoben; Fehler auf dem Personal, das nur der Personal fixiert ist, fixiert.

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