ITIL eLearning Service Level Management - Bestehende Kunden Service Level Management Online Best Practice-Programm.
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ITIL eLearning Service Level Management - Bestehende Kunden Ranking & Zusammenfassung

ITIL eLearning Service Level Management - Bestehende Kunden Stichworte

Übungsmanagement Online-Management

ITIL eLearning Service Level Management - Bestehende Kunden Beschreibung

Neue Seite 1. Übersicht: Dieser Online-Kurs gibt Ihnen das theoretischer Hintergrund des Service Level Managements, aber noch wichtiger, gibt Sie die Gelegenheit, diese Theorie in die Praxis umzusetzen. Als Ersatz für den ITIL-Praktizierende Kurs in der Service-Level-Management Dieses Programm bietet Ihnen eine Fallstudiebewertung sowie Foren und Kostenlose Ressourcen. Das Programm enthält die Hintergrundinformationen in Bezug auf IT-Dienst Management und das ITIL®-Framework, bevor er sich auf die Besonderheiten der Dienstleistungsverwaltungsprozess. Zielgruppe: Das Programm wird überhaupt anvisiert Mitarbeiter, die ein Interesse daran haben, über das Service Level Management zu lernen Prozess. Solche Teilnehmer haben eine Anforderung, die Anforderungen dafür zu diskutieren Dienstleistung mit Kunden. Sie sind auch in der Regel die IT-Verhandlungen und Umgang mit Streitigkeiten und der Verwaltung der laufenden akzeptablen Lieferung von Dienstleistungen. Probanden abgedeckt: Einführung in die beste Dienstpraxis Verwaltung Einführung in den ITIL-Framework Ziele und Ziele. Konzepte Rollen und Verantwortlichkeiten Prozess, Aktivitäten und Beziehungen Kosten, Herausforderungen und Vorteile Kritische Erfolgsfaktoren und Schlüsselleistung Indikatoren Foren zur Diskussion. Ausgewählte kostenlose Ressourcen, Vorlagen Bewertung für Ihre Fertigstellung, um a zu verdienen Befähigungsnachweis dauer : 12 bis 14 Stunden Passieren Sie die endgültige Bewertung, um das zu verdienen Kompetenzzertifikat in der Service-Level-Management. Der Kurs wird Ihnen über unser elektronisches Lernsystem auf der verfügbar gemacht Internet. Sobald wir Ihre Registrierung bearbeitet haben, erhalten Sie Details zu So erhalten Sie Zugang.

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