ITIL V3. ITIL Service Management, ITIL-Training, ITIL V3
Jetzt downloaden

ITIL V3. Ranking & Zusammenfassung

ITIL V3. Stichworte

ITIL. EX0-100 ITIL. ITIL EXIN EX0-100. Informationstechnologie ITIL Help-Desk

ITIL V3. Beschreibung

Serviceübergang: Fähigkeiten Entwicklung und Verbesserung. Neue und geänderte Dienste Übergangsmethoden. Detailliertes und standardisiertes Änderungsmanagement, Fehlerminderung und Konfigurationsmanagement. Release- und Implementierungsmanagement einschließlich Projektmanagement, Planung, Unterstützung, Validierung und Prüfung. Zusicherung durch kräftige Tests, dass die Veröffentlichung des Dienstes mit den Geschäftszielen entsprechen. Detaillierter Service-Lebenszyklus aus der Vorveröffentlichung, um den endgültigen Serviceverschluss freizusetzen. Das Wissensplanungswissensmanagement umfasst die Business Information Collection von Daten und Teilen über verschiedene Medien. Planung und Support für Dienste Transosition Service Operation: Lieferung von Dienstleistungen und Kundenwert. Kontinuierliche, stabile Unterstützung für Flexibilität und Verbesserungen von Dienstleistungen. Laufende Tag-tägliche Geschäftsbetriebe, Dienstleistungen Vertrauen auf Technologiekomponenten, Ereignis- und Zugangsmanagement. Lebenszyklus-Problemmanagement. Routine Informationstechnologiewartung. Standardanforderungs-Erfüllung, Benutzerautorisierungsmanagement und -aufdringungseraufschlag. Vorfalldatenaufzeichnung und -berichterstattung. Service-Desk-Variationen, technisches Anwendungsmanagement, Informationstechnologie Operations Management. Erfolgreiches Geschäft auf Kundenwertzustellung in Übereinstimmung mit dem vereinbarten Niveau. Kontinuierliche Serviceverbesserung: Kundennachwerte und Wartung. Dauerhafte Servicedesign, Qualität, Effizienz und Betrieb. Verbesserungsmanagement, Strategie, Design und Übergang, verbunden mit dem Geschäft. Plan, Tun, Check und Qualitätsmanagement. Optimierung und Effizienz der Servicekosten. Der Timer gibt den Benutzern 60 Minuten, um jede Foundation Level-Prüfung abzuschließen. Der Timer gibt den Benutzern 30 Minuten, um jede Foundation Bridge Level-Prüfung abzuschließen. Teil 1: Fundamentprüfung. 1500 Fragen. 1 Stunde pro Prüfung pro Prüfung (65%), um die Grundprüfung zu bestehen. Das Programm erstellt 40 Fragen pro Prüfung für die Grundlage der Grundlage. Teil 2: Foundation Bridge-Prüfung, 700 Fragen

ITIL V3. Zugehörige Software