ITIL® V3-Version, Kontrolle und Validierung ...
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ITIL® V3-Version, Kontrolle und Validierung ... Ranking & Zusammenfassung

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ITIL® V3-Version, Kontrolle und Validierung ... Beschreibung

Wer wusste es, um die ITIL-Zertifizierung zu wussten, die dies schnell und einfach lernen kann Könnte dich so gut aussehen lassen. "Die Kunst des Dienstes hat sich drastisch verändert, wie wir Mitarbeiterausbildung liefern. Wir können jetzt mehr Schulungen zu weniger Kosten für a liefern breiteres Publikum in kürzerer Zeit. " On-Demand eLearning: Zahlen Sie nicht über 3.000,00 USD für einen 5-Tagen Klasse basierender Kurs - Sie haben 5 Tage lang nicht ohne Kontakt mit Ihrer Arbeit und einschließlich Die Kursgebühr: Die Kosten sind unüberwindbar - nehmen Sie die Online-Lernoption an Stattdessen und studieren Sie in Ihrem eigenen Tempo. Kursbeschreibung: Dieser intensive interaktive Kurs taucht die Lernenden in die Praxis ein Aspekte des ITIL® V3-Dienstlebenszyklus und -prozys mit Prozessen Die Freigabe, Kontrolle und Validierung von Dienstleistungen und Servicezustellung. Das Programm ist Teil des Zwischenkapazitätsstroms und konzentriert sich auf die Prozesse über den Service-Lebenszyklus, der sich auf die Fähigkeit der Freigabe-, Steuerungs- und Validierungsmanagement bezieht. Innerhalb dieses Programms sind die Grundsätze und Aktivitäten, die für die Prozesse, Technologie- und Implementierung relevant sind, und die Verwaltung und Kontrolle der Tätigkeiten sind in diesem Programm abgedeckt. Der Schwerpunkt dieses Kurs ist auf dem RCV-Prozess Aktivitäten und unterstützende Methoden und Ansätze zur Ausführung dieser Prozesse in einer praktischen, praktischen Lernumgebung. Diese Ausbildung soll den Inhaber des Zertifikats an ermöglichen Wenden Sie die Praktiken in Release, Kontrolle und Validierung der Serviceverwaltung an Lebenszyklus. Dieser Kurs ist mit einem Eingriff, interaktiv und flexibel gestaltet Online-Ansatz zum Erlernen der Kerndisziplinen des ITIL am besten Praxis und positioniert den Schüler, um das erfolgreich abzuschließen Active-Prüfung: Das APMG / EXIN-Zwischenniveau-Zertifikat Freigeben, Kontrolle und Validierung. Lernziele: Am Ende dieses Kurses wird der Lernende Kompetenzen erhalten in: Service Management als Praxis, Service-Betriebsprinzipien, Zweck und Ziel Wissen Die wichtige Rolle der Freigabe, Kontrolle und Validierung im Dienst Bestimmung und Verständnis dafür, wie die In-Geltungs-Prozesse miteinander interagieren Andere Service-Lebenszyklus-Prozesse Die Aktivitäten, Methoden und Funktionen, die in jeder der Versionen, Steuerungs- und Validierungsprozesse verwendet werden Die Anwendung von Freigabe-, Steuerungs- und Validierungsprozessen, Aktivitäten und Funktionen zur Erreichung von operativer Exzellenz So messen Sie die Veröffentlichung, Steuerung und Validierungsleistung Die Herausforderungen, kritische Erfolgsfaktoren und Risiken im Zusammenhang mit der operativen Unterstützung und Analyse Ein ausführliches Verständnis von Änderungsmanagement, Service-Validierung und -tests, Service Asset und Konfigurationsmanagement, Knowledge Management, Evaluation, Release und Bereitstellung, Anforderungsabwicklungsprozesse Die Rollen und Verantwortlichkeiten in diesen Prozessen und den Aktivitäten zur Unterstützung des Service Management-Lebenszyklus Überlegungen von Technologie und Implementierungen, die Freigabe, Kontrolle und Validierung umgeben Herausforderungen, kritische Erfolgsfaktoren und Risiken, die mit diesem Modul verbunden sind Sowie die Vorbereitung der Teilnehmer für die Prüfung. Publikum: Die betriebliche Unterstützung und Analysekurs ist von Interesse für: Einzelpersonen die ihr ITIL-V3-Stiftungszertifikat (oder das ITIL V2 haben) Stiftung + V3 Foundation Bridge-Zertifikat), die das Geldbörsen geilen möchten Intermediäre und fortgeschrittene ITIL-Zertifizierungen. Einzelpersonen und / oder operative Mitarbeiter, die ein umfassendes Praktikum erfordern Verständnis der Veröffentlichung, Kontroll- und Validierungsprozesse und wie Diese können verwendet werden, um die Qualität der IT-Service-Unterstützung innerhalb zu verbessern Eine Organisation, zum Beispiel: Beteiligungsstab beteiligt an Änderungsmanagement, Service-Validierung und -tests, Service Asset und Konfigurationsmanagement, Wissensmanagement, Evaluierung, Release und Bereitstellung, Anforderungsabwicklungsprozesse, technisches Management, IT-Betriebsmanagement und -anwendung Verwaltung IT-Fachleute, die an IT-Dienst beteiligt sind Management-Implementierungs- und Verbesserungsprogramme. Eine typische Rolle beinhaltet (aber nicht beschränkt auf): IT-Fachleute, IT / Business Manager und IT / Business Process-Besitzer, es Praktizierende. Leistungen: Durch die Entwicklung des Wissens der Teilnehmer über das ITIL-Framework wird es ermöglichen: Die Einrichtung einer gemeinsamen Sprache zwischen dem Geschäft und ihm. Bereitschaft für Freilassung, Kontrolle und Validierung Implementierung und Wartung Konsistenz zur Unterstützung der IT-Dienste. Die Mitarbeiter verstehen ihre Rolle im gesamten Service-Lebenszyklus besser Voraussetzungen: ITIL v3 Foundation Certificate in IT Service Management oder ITIL v2 Foundation-Zertifikat plus Bridge Certificate. Es ist sehr empfohlen, die Freigabe, Kontrolle und Validierung Buch lesen vor diesem Programm zu Beginn. Die Zustellung: Das Programm kombiniert kurze Präsentationen unterstützt von akkreditierten Trainer-Audio. Darüber hinaus gibt es Quiz und Übungen (Bewertungsschema zur Verfügung gestellt), um sicherzustellen, Lernenden ihr Wissen testen und Kompetenz zur Verbesserung von Schlüsselbegriffen zu verstehen. Revision Fragen und eine Probeprüfung Hilfe für die Vorbereitung Multiple-Choice-APMG / EXIN Prüfung. Dieses Programm ist ein E-Learning-Programm. Programmmaterialien Der Zugang zu Präsentation mit Trainer Audio The Art of Service Release, Kontrolle und Validierung Buch Übungen + Antworten (soweit erhoben) Mock Prüfungsfragen Über die Prüfung und Zertifizierung: Fertigstellung der Veröffentlichung, Kontrolle und Validierung Capability Kurs von einem Accredited Training Provider (The Art of Service) ist erforderlich, sitzen die Prüfung. Es wird empfohlen, dass die Schüler sollten vervollständigen mindestens 12 Stunden persönlicher Studie den Lehrplan sowie der nun Release, Kontrolle und Validierung Buch in Vorbereitung auf die Prüfung. Die Prüfung ist ein Buch mit Prüfung mit acht (8) Multiple Choice, Szenario-basierte, Gradient hat Fragen. Prüfung Dauer beträgt maximal 90 Minuten (Kandidaten sitzen die Prüfung in eine andere Sprache als erste Sprache maximal 120 hat Minuten und dürfen ein Wörterbuch verwenden) Jede Frage werden 4 mögliche Antwortmöglichkeiten haben, von denen 5 Mark wert ist, ein die 3 Mark wert, eine, die 1 Punkt wert ist, und eine, die eine ist distracter und erzielt keine Spuren. Pass-Score ist 28/40 oder 70%

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