ISO / IEC 20000 Anforderungen, 210 Anforderungen ...

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ISO / IEC 20000 Anforderungen, 210 Anforderungen ... Ranking & Zusammenfassung

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ISO / IEC 20000 Anforderungen, 210 Anforderungen ... Stichworte


ISO / IEC 20000 Anforderungen, 210 Anforderungen ... Beschreibung

Dies ist eine fokussierte und gut organisierte Assessment-Checkliste mit detaillierter Interpretation der ISO / IEC 20000-Anforderungen. Es identifiziert und erklärt 210 verschiedene, werdbare Anforderungen, die zur Weitergabe der Zertifizierungsaudit und 396 empfohlen werden müssen. Jede Anforderung wird systematisch in Bezug auf Interpretation, Verfahren und Datensätze erläutert, und die Art und Weise, wie Zertifizierungssprüche die Konformität überprüfen werden. Im Wesentlichen stößt die Selbsteinschätzung die Normen in eine Liste bestimmter Maßnahmen an, die zur Erreichung von Konformität ergriffen werden müssen, und erklärt, wie sie in der Organisation umgesetzt werden soll. Es ist einfach zu folgen und mit einem bis zehn Stakeholdern auszufüllen, und bietet sofortige Einblicke mit hervorragenden grafischen Diagrammen und Überblicke von Stärken und Schwächen in Ihrer Organisation. Die Checkliste deckt alle 23 IT-Service-Management-Prozesse von 23 ISO / IEC 20000 ab: 3.1 Management Verantwortung 3.2 Dokumentationsanforderungen. 3.3 Kompetenz, Bewusstsein und Schulung 4.1 Plan für Service Management (Plan) 4.2 Implementierung von Service Management und Bereitstellung der Dienstleistungen (DO) 4.3 Überwachung, Messung und Überprüfung (Scheck) 4.4 Kontinuierliche Verbesserung (Akt) 5 Planung und Implementierung neuer oder geänderter Dienste 6.1 Service Level Management 6.2 Serviceberichterstattung. 6.3 Service-Kontinuität und Verfügbarkeitsmanagement 6.4 Budgetierung und Buchhaltung für IT-Dienstleistungen 6.5 Kapazitätsmanagement. 6.6 Informationssicherheitsmanagement 7.1 Allgemeines 7.2 Geschäftsbeziehungsmanagement 7.3 Lieferantenmanagement. 8.1 Hintergrund 8.2 Vorfallmanagement. 8.3 Problemmanagement. 9.1 Konfigurationsverwaltung. 9.2 Änderungsmanagement 10.1 Release-Management. Verwenden Sie die Checkliste zur Selbsteinschätzung, um Ihr Projekt zu planen sowie den Fortschritt zu bewerten - Kaufen Sie Ihre Kopie heute.


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