HelpdeskcustomerSupport Webbasiertes Ticket FAQ ...
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HelpdeskcustomerSupport Webbasiertes Ticket FAQ ... Beschreibung

HelpdeskCustomerSupport Helpdesk Customer Support FAQ Knowledge Base-Problemticket-Software. HelpDeskCustomerSupport bietet webbasierte Problemlösungssoftware, die Wissensbanken, Unterstützung der Task-Automatisierung und Selbsthilfe-Optionen enthält. Web-basierte Kundenservice-Lösung für eine Website zur Verwaltung von Supportanfragen und zur Veröffentlichung von Self-Service-Knowledge-Basen. Browserbasierte Helpdesk- und ServicedESK-Verwaltungstool-Anwendung einschließlich Anrufverfolgung, Knowledge Base, mit der Support-Probleme über einen Microsoft-Webserver verfolgen können. Bietet einen flexiblen Workflow, eine interaktive Webschnittstelle, eine automatische E-Mail-Benachrichtigung und eine zusätzliche Unterstützung für mittlere bis große Helpdesk-Umgebungen. Diese Software bietet Ihnen die ganze Kraft, die Sie benötigen, während Sie die Dinge einfach halten. Keine DLL erforderlich. Keine Java erforderlich. MS SQL- oder .MDB-Datenbank, die auf Ihrem eigenen Domänenserver gehostet wird. Es ist kein spezielles Hosting erforderlich, kann auf Shared Server gehostet werden. Help-Desk-Tickets können per E-Mail oder direkt über ein anpassbares Support-Anforderungsformular eingereicht werden. Antworten auf Help-Desk-Tickets können sogar direkt zu einem durchsuchbaren Wissensbasis hinzugefügt werden. Helpdesk ist ein leistungsfähiges doch benutzerfreundliches Modul für den Corporate Helpdesk verfügbar. Helpdesk ist eine vollständig webbasierte Lösung, die eine detaillierte Aufnahme und Verfolgung von Benutzerhilfeanfragen bereitstellt

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