Helpdesk-Service-Protokoll für Microsoft Access Service-Protokoll ist ein Multi-User-Helpdesk-Antrag, das erschwinglich, einfach zu installieren und einfach zu bedienen ist. Kernelemente sind: · Schnelle, leichte Anrufeprotokollierung, ...
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Helpdesk-Service-Protokoll für Microsoft Access Ranking & Zusammenfassung

Helpdesk-Service-Protokoll für Microsoft Access Stichworte

Anrufliste Multi install. Rufen Sie den Log Analyzer an Protokollierungsdienst Core Addin Service. Multi-Schreibtisch Log-Service-Spezifikation Protokolldienst Service Desk Application. Anrufaufzeichnung

Helpdesk-Service-Protokoll für Microsoft Access Beschreibung

Service-Protokoll ist ein Multi-User-Helpdesk-Anwendungsantrag, das erschwinglich, einfach zu installieren und einfach zu bedienen ist. Kernelemente sind: · Schnelle, einfache Anrufeprotokollierung, leichte Anrufverfolgung, mit der vollen Geschichte aller ergriffenen Maßnahmen. · Leichte Protokolle der Techniker zuweisen · Protokolle werden automatisch auf ein gewünschtes Datum eines Arbeitstages von der Auflistung eingestellt (berechnet Feiertage und Arbeitstage) und markiert, um den aktuellen Status und die Dauer anzuzeigen · Protokolle, die auf eine Antwort auf Zitate warten oder sich in der Werkstatt befinden oder auf Teile warten, werden automatisch auf "auf HALTEN" eingestellt. · Die Sicherheit stellt sicher, dass nur Protokolle, die den einzelnen Techniker zugewiesen sind, von ihnen angesehen werden können. · Bietet einen flexiblen Workflow. · Ihre Kunden werden auf den Fortschritt der gemeldeten Fehlern informiert, wobei E-Mails zur Bestätigung gesendet werden: · Dass der Fehler protokolliert wurde, und die Details · Zitate (genehmigt oder abgelehnt) · Rechnungsstellung (einschließlich Stornierungsgebühr) und eine Batch-E-Mail-Funktion. · Anweisungen. · Protokollabschluss. · Ihre SLA-Vertragsabgaben sind für Zitate und Rechnungen automatisiert, sodass Sie sich nicht an die unterschiedlichen Tarife für jeden Kunden und der Kategorie erinnern müssen. · Ein voll funktionsfähiges Teilbestand Um gute Beziehungen zu Ihren Kunden aufrechtzuerhalten, stellt die Service-Protokolllösung die Werkzeuge zur Verfügung, die erforderlich sind, um die Unterstützung und Liebe zum Detail bereitzustellen, das verhindert, dass Protokolle zwischen den Rissen fallen.

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