Helpdesk Centredesk Reparatur. Verfolgen Sie alle Anrufe und zeigen Sie den Verlauf an.
Jetzt downloaden

Helpdesk Centredesk Reparatur. Ranking & Zusammenfassung

Helpdesk Centredesk Reparatur. Stichworte

Verfolgungsgeschichte Anrufe verfolgen. Verlaufsspur-Entferner Anzeigespur

Helpdesk Centredesk Reparatur. Beschreibung

CentreedESK-Reparatur ist ein Freeware-Multi-User-Helpdesk-Reparaturlösung. Eine der vier Centredesk-Helpdesk-Gruppe, die erschwinglich und einfach zu bedienen ist Kernelemente sind: Schnelle, leichte Anrufprotokollierung, leichte Anrufverfolgung, mit der vollen Geschichte aller ergriffenen Maßnahmen. Problemlos Protokolle der Techniker zuweisen Zeitverfolgung (berechnet Feiertage und Arbeitstage) und gekennzeichnet, um den aktuellen Status und die Dauer anzuzeigen Protokolle, die auf eine Antwort auf Zitate warten oder sich in der Werkstatt befinden oder auf Teilen warten, werden automatisch auf "auf HALTEN" eingestellt. Die Sicherheit stellt sicher, dass nur Protokolle, die den einzelnen Techniker zugewiesen sind, von ihnen angesehen werden können. Bietet einen flexiblen Workflow. Ihre Kunden werden auf den Fortschritt von gemeldeten Fehlern informiert, wobei E-Mails zur Bestätigung gesendet werden: Dass das Problem angemeldet wurde, und die Details; Zitate (genehmigt oder abgelehnt); Rechnungsstellung (einschließlich einer Stornierungsgebühr) und einer Batch-E-Mail-Funktion. Rechnungszusammenfassung; Abschluss des Protokolls; Ihre SLA-Vertragsabgaben werden für Zitate und Rechnungen automatisiert, sodass Sie sich nicht an die unterschiedlichen Tarife für jeden Kunden und der Kategorie erinnern müssen. Ein voll funktionsfähiges Teilbestand; Um gute Beziehungen zu Ihren Kunden aufrechtzuerhalten, stellt die CENTEDESKK-Lösung die Werkzeuge zur Verfügung, die erforderlich sind, um die Unterstützung und Liebe zum Detail bereitzustellen, das verhindert, dass Protokolle zwischen den Rissen fallen.

Helpdesk Centredesk Reparatur. Zugehörige Software