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Freeware Helpdesk Centredesk. Ranking & Zusammenfassung
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- Lizenz:
- Freeware
- Name des Herausgebers:
- Merging Technologies
- Website des Verlags:
- http://www.mergingtechnologies.co.za/
- Betriebssysteme:
- Windows Vista Windows XP Windows 2000 Windows ME Windows NT Windows 98
- Dateigröße:
- 6.6M
Freeware Helpdesk Centredesk. Stichworte
Freeware Helpdesk Centredesk. Beschreibung
Freeware, (3 Benutzer) Multi-User-Helpdesk-Anwendung, das einfach zu bedienen ist Centredesk ist eine Freeware-Multi-User-Helpdesk-Lösung. Eine der vier Centredesk-Helpdesk-Gruppe, die erschwinglich und einfach zu bedienen ist Kernelemente sind: Schnelle, leichte Anrufprotokollierung, leichte Anrufverfolgung, mit der vollen Geschichte aller ergriffenen Maßnahmen. Problemlos Protokolle der Techniker zuweisen Zeitverfolgung (berechnet Feiertage und Arbeitstage) und gekennzeichnet, um den aktuellen Status und die Dauer anzuzeigen Protokolle, die auf eine Antwort auf Zitate warten oder sich in der Werkstatt befinden oder auf Teilen warten, werden automatisch auf "auf HALTEN" eingestellt. Die Sicherheit stellt sicher, dass nur Protokolle, die den einzelnen Techniker zugewiesen sind, von ihnen angesehen werden können. Bietet einen flexiblen Workflow. Ihre Kunden werden auf den Fortschritt von gemeldeten Fehlern informiert, wobei E-Mails zur Bestätigung gesendet werden: Dass das Problem angemeldet wurde, und die Details Zitate (genehmigt oder abgelehnt) Abschluss des Protokolls Ihre SLA-Vertragsabgaben werden für Zitate und Rechnungen automatisiert, sodass Sie sich nicht an die unterschiedlichen Tarife für jeden Kunden und der Kategorie erinnern müssen. Ein voll funktionsfähiges Teilbestand Um gute Beziehungen zu Ihren Kunden aufrechtzuerhalten, stellt die CENTEDESKK-Lösung die Werkzeuge zur Verfügung, die erforderlich sind, um die Unterstützung und Liebe zum Detail bereitzustellen, das verhindert, dass Probleme zwischen den Rissen fallen.
Freeware Helpdesk Centredesk. Zugehörige Software
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