 | Erlangxls.Erlangxls bietet Excel-Addins zur Berechnung von Callcenter-Personalanforderungen anhand der weit verbreiteten Formeln von Erlang C und Erlang B. |
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Erlangxls. Ranking & Zusammenfassung
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- Lizenz:
- Freeware
- Name des Herausgebers:
- CC-Logic
- Website des Verlags:
- Betriebssysteme:
- Win95,Win98,WinME,WinNT 3.x,WinNT 4.x,Windows2000,WinXP,Windows2003,Windows Vista Starter,Windows Vi
- Dateigröße:
- 263.67 KB
Erlangxls. Stichworte
Erlangxls. Beschreibung
Erlangxls bietet Excel-Addins zur Berechnung von Callcenter-Mitarbeiter-Anforderungen anhand der weit verbreiteten Formeln von Erlang C und Erlang B. Dazu gehören Service-Level, durchschnittliche Antwortgeschwindigkeit, Agent-Beruf, Rumpflast usw. Während andere Anbieter Erlang-basierte Software in teuren Produkten verkaufen, bietet CC-Logic diese weit verbreiteten Funktionen völlig kostenlos und unbegrenzt. Die CC-Logic empfiehlt jedoch mit AnlassWin und AnswerXLs. Diese Funktionen sind viel besser als Erlang C und Erlang B, da sie im Gegensatz zu Erlang aufgegebene Anrufe berücksichtigen.
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