Eritrium-Helpdesk. Verbessern Sie die Servicequalität, lösen Sie die Kundenprobleme schneller und erhöhen Sie Ihre Kundenzufriedenheit.
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Eritrium-Helpdesk. Ranking & Zusammenfassung

Eritrium-Helpdesk. Stichworte

Eritrium-Helpdesk. Beschreibung

Eritrium-Helpdesk ist ein Teil von Eritrium CRM und hilft Ihrem Unternehmen, Kunden besser zu unterstützen. Es kann auch für interne Unterstützung oder IT-Abteilungen verwendet werden, die ein leistungsstarkes Werkzeug benötigen, um Benutzer zu unterstützen. Es bietet Funktionalitäten wie Kunden- und Lieferantenmanagement, zeichnet alle Interaktionen mit Kunden (Interaktionsdatensätze) wie Anrufe, E-Mails, Faxe auf, sodass jede Kommunikation mit ihnen in dem System aufgenommen wird, um ein besseres Verständnis dafür aufzunehmen, wie Sie Kunden unterstützen. Erstellen und verwalten Sie Trouble-Tickets für die Unterstützung von Fragen, Beschwerden oder Problemen, die von den Kunden gemeldet werden, wodurch die getanen Aktionen verfolgt werden, um sie zu lösen. Es enthält auch einen Workflow, um die Kontrolle über den Zustand jeder Ticket zu behalten, der daran arbeitet, wie viele von ihnen keine Zeit laufen lassen ... weil Eritrium CRM Ihnen die Definition von Service Level-Vereinbarungen (SLAs) und es ermöglicht ist einfach zu installieren und einfach zu bedienen. Sie können von überall in Ihrem Internet-Link darauf zugreifen.

Eritrium-Helpdesk. Zugehörige Software