Einfacher Helpdesk für MS-Office 2000

Einfacher Helpdesk für MS-Office
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Einfacher Helpdesk für MS-Office 2000 Ranking & Zusammenfassung

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  • Rating:
  • Lizenz:
  • Shareware
  • Name des Herausgebers:
  • brhelpdesk
  • Website des Verlags:
  • Betriebssysteme:
  • Windows XP/2000/98/Me/NT
  • Dateigröße:
  • 730KB

Einfacher Helpdesk für MS-Office 2000 Stichworte


Einfacher Helpdesk für MS-Office 2000 Beschreibung

Web-Integration Ergänzende Prüfspur, welche Maßnahmen ergriffen wurden und von wem. Unterstützungskräfte in Gruppen und Mitgliedern Hyperlinks (Dateien / URL an Fälle anhängen) Falltextzeit gestempelt Kundenverlauf Ressourcenhistorie Abhängigkeit (Unterkoffer - Elterntasche - Kinderfall) Tracking (Aktionen - Zeit- und Kosten-Tracking-System) Berichterstattung / Statistiken / Diagramme E-Mail-Benachrichtigungen (MS Outlook-Integration - Statusbericht) Follow-up-Zufriedenheitsumfragen 3 Servicestufen Sicherheit Viele Ansichten (Status, Fälligkeitsdatum ...) Mehrere Fälle Instanzen Erinnerung 6 Statusbene Lösungen (FAQ - KnowledgeBase) Durchsuchbare Datenbank Data Mining (XP-Version) CRM (Customer Relationship Management) Nachrichten- / Statusbenachrichtigungen Ankündigungen Anpassbare Tische / Felder / Switchboard / Smart Hilfe / Tipps beim Start Skalierbar auf SQL Server Superabfragen (Erstellen und speichern Sie Ihre eigenen Abfragen) Professionelles Schnittstelle Hilfe online helfen Technischer Support erfolgt per E-Mail Installieren: Schritt-für-Schritt-Assistenten Deinstallation: Entfernt vollständig alle Spuren von sich von der Festplatte Es erfordert keine Installation und benötigt keine speziellen DLLs, Treiber oder Systemdateien, die Ihr System verwissen können. Klein, sehr leistungsstark und benutzerfreundlich Alle Ressourcen in 1 Software Funktioniert mit MS Access und MS Outlook


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