Eblvd Support Center und Helpdesk Einfache, schnelle, sichere wolkbasierte Remote-Helpdesk - technische Probleme online lösen
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Eblvd Support Center und Helpdesk Ranking & Zusammenfassung

Eblvd Support Center und Helpdesk Stichworte

Eblvd Support Center und Helpdesk Beschreibung

Eblvd ist ein einfacher, schneller, schneller und sicherer Cloud-basierter Helpdesk und Remote-Support-System. Support-Profis können technische Fragen online mit unserem benutzerfreundlichen Trouble-Ticketsystem, Remote-Diagnostik, Remote-Screen-Sharing und Fernbedienungslösung auflösen. EBLVD entwickelt für Single- oder Multi-Agent-Support-Organisationen, bietet erweiterte Verwaltung, Melde- und Integrationsfunktionen, sodass Hilfedinfen und Kontaktzentren eine erhöhte Kundenzufriedenheit erreichen können, während sie den Vorgängen streben. Als SaaS-basierter, gehosteter Service ist EBLVD schneller und kostengünstiger für die Bereitstellung und Wartung als konkurrierende Prämisse-basierte Systeme. Darüber hinaus ist EBLLVD eine flexible, skalierbare Lösung, die wachsen und ändern kann, um den sich entwickelnden Bedürfnissen Ihrer Organisation zu erfüllen. Online-Produktaktualisierungen werden ohne Aufpreis zur Verfügung gestellt, und EBLVD funktioniert alle, um den Service für Sie aufrechtzuerhalten. Außerdem erhalten Sie den Vorteil eines erfahrenen Teams, das weltweit Klasse-Zuverlässigkeit, Produktmerkmals-Updates und eine luftdichte Sicherheit bietet, mit einer 100-prozentigen End-to-End-SSL-Verschlüsselung. Alle Kunden erhalten unseren unbegrenzten Nutzungsservice für eine Pauschalangebote ohne versteckte Kosten, Serverwartung, IT-Mitarbeiter oder andere "zusätzliche" Gebühren. Und Sie erhalten einen 24-Stunden-A-TAG, der 7-tägige wöchentliche Unterstützung von unserer US-amerikanischen weltweiten Kundenbetreuung. Wie es funktioniert: Wenn Ihr Kunde Hilfe benötigt, rufen sie an oder klicken Sie auf Ihren anpassbaren Hilfeingang, um ein kleines, selbstinstallierendes Applet herunterzuladen. Der zugewiesene Support-Agent wird online und / oder per E-Mail oder SMS benachrichtigt, und sie können den Desktop des Kunden sofort ansehen, Diagnose sammeln und die Maus und die Tastatur von überall in der Tastatur steuern. Während der Live-Support-Sitzung stehen Tools, z. B. Dateiübertragung, Remote-Sound, Remote-Diagnostik, Session-Aufnahme und Reboot-and-Reconnect, um das Problem der Kunden zu beheben. Wenn das Problem behoben ist, ist das Applet nicht installiert und der Agent ist bereit für das nächste Ticket. Es könnte wirklich nicht einfacher sein!

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