E-Mail-Newsletter-Benutzerfreundlichkeit

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E-Mail-Newsletter-Benutzerfreundlichkeit Ranking & Zusammenfassung

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  • Rating:
  • Lizenz:
  • Commercial
  • Name des Herausgebers:
  • Nielsen Norman Group
  • Website des Verlags:
  • Betriebssysteme:
  • Windows 2003/XP/2000/98/Me/NT
  • Dateigröße:
  • N/A

E-Mail-Newsletter-Benutzerfreundlichkeit Stichworte


E-Mail-Newsletter-Benutzerfreundlichkeit Beschreibung

Bearbeiten von Benutzern haben sehr emotionale Reaktionen auf Newsletter. Dies ist in einem starken Gegensatz zu Studien zur Website der Website, wo Benutzer in der Regel viel mehr auf die Funktionalität ausgerichtet sind. Sogar eine Website, die Sie täglich besuchen, fühlen sich wie ein Werkzeug, in dem Sie einfach einsteigen möchten, und raus. Der positive emotionale Aspekt der Newsletter ist, dass sie viel mehr Anleihe zwischen Benutzer und Unternehmen erstellen können als eine Website. Der negative Aspekt besteht darin, dass Usability-Probleme auf die Kundenbeziehung stark beeinträchtigen, als sie normalerweise tun. Benutzer geben 51 Sekunden aus, um den durchschnittlichen Newsletter zu lesen. Das Layout und das Schreiben müssen sowohl eine hervorragende Benutzerfreundlichkeit in der Hochdruckumgebung eines überfüllten Posteingangs überleben. Durchschnittlich in unserer Studie verlor Newsletter aufgrund von Usability-Schwierigkeiten in Bezug auf ihre Abonnementprozesse und -designs um 19% der potenziellen Abonnenten. Die Leute bleiben oft auf Newsletters abonniert, sie wollen nicht (den Absender mit jedem neuen Thema entflammt, das ihren Posteingang klappt), so dass der Abbestellenprozess auch verbessert wird. Newsletter müssen glatt und einfach sein: Sie müssen gesehen werden, um die Belastungen des modernen Lebens zu reduzieren. Selbst wenn frei, müssen die Kosten in E-Mail-Unordnung bezahlt werden, indem sie hilfreich und relevant für Benutzer - und mit diesen Vorteilen in wenigen Zeichen in der Betreffzeile relevant sind. Dieser Bericht zeigt, was passiert ist, wenn echte Leute ein breites Set echter Newsletter verwendet haben: versuchen, die Abonnementlisten ein- und auszuschalten, ihre Abonnements aufrechtzuerhalten und Probleme in ihren Inboxen zu erhalten (manchmal die Newsletter öffnen und manchmal scannen oder zu lesen). Hinweis: $ 348 Für einen einzelnen Bericht, $ 698 für den Bericht und das Recht, Kopien in Ihrer Organisation zu erstellen. (Keine Versand- / Handhabungsgebühren werden hinzugefügt: Es ist ein Download.)


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