Das Job-Log.

Help Desk Ticket Tracking für den Kleinunternehmer
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Das Job-Log. Ranking & Zusammenfassung

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  • Rating:
  • Lizenz:
  • Shareware
  • Sprache:
  • English
  • Preis:
  • USD $24.95
  • Name des Herausgebers:
  • Lazy Bayou
  • Website des Verlags:
  • Betriebssysteme:
  • Win98, WinME, WinNT 3.x, WinNT 4.x, Windows2000, WinXP, Windows2003, Windows Vista Starter, Windows Vista Home Basic, Windows Vista Home Premium, Windows Vista Business, Windows Vista Enterprise, Windows Vista Ultimate, Windows Vista Home Basic x64, Windo
  • Dateigröße:
  • 40.2 MB

Das Job-Log. Stichworte


Das Job-Log. Beschreibung

EditBy Job-Protokoll ist für das kleine Unternehmen konzipiert, das Anrufe nachverfolgen möchte, die in ihre Helpdesk und / oder die Kundendienstabteilung für Follow-up nachträglich sind, nachdem das Support-Personal zugewiesen wird, um das Problem zu lösen. Tickets werden ausgegeben, da der Anruf vom Support-Schreibtisch ergriffen wird. Sobald das Problem gelöst ist, wird die Auflösung an der Wissensbasis gespeichert, wenn zukünftige Fragen derselben Natur möglicherweise gelöst werden können, während der Anrufer noch am Telefon ist. Berichte, die offene Tickets nach Abteilung und Techniker zeigen, können das Management mit offenen Tickets mithalten, die möglicherweise eskaliert werden müssen, um das Problem rechtzeitig aufzulösen.


Das Job-Log. Zugehörige Software

VEOX Projekt professionell.

VEOX.PROJEKT ist ein vollständig netzwerkkompatibeles Projekt- und Business-Management-Software, das von jedem verwendet werden kann, der ein effizientes Projektorganisationstool anbietet, das auf dem Konzept eines ausführlichen CROS basiert ...

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