Cloudtalk-Telefon. Verbesserung der Kundeninteraktionen, maximieren Sie die Produktivität der Agenten und ermöglichen effiziente Workflows mit Cloud-basierten Kontaktzentrum.
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Cloudtalk-Telefon. Ranking & Zusammenfassung

Cloudtalk-Telefon. Stichworte

Cloudtalk-Telefon. Beschreibung

CloudTalk-Telefon ist eine benutzerfreundliche und einfache App. Cloudtalk-Telefon optimiert die Interaktion mit Ihren Kunden, damit Sie sich auf Ihr Geschäft konzentrieren können. Machen Sie Ihr Kontaktzentrum effektiver und produktiver. Wenn Sie einen Anruf erhalten möchten, müssen Sie keine CloudTalk-Telefon-App suchen. Egal, was Sie in Ihrem Browser tun, die App sendet Ihnen immer eine Benachrichtigung. Mit der Funktion Click-to-Call können Sie eine Telefonnummer in Ihrem internen System aufrufen oder eine Telefonnummer einwählen, die auf einer Webseite aufgeführt ist, die Sie surfen. Egal, ob Sie 2 Support-Vertreter oder 200 haben, Cloudtalk's Smart Interactive Voice-Antwort macht es einfach, Anrufe auf die richtigen Personen oder Abteilungen zur richtigen Zeit zu leiten. Wähle aus verschiedenen Kriterien wie Sprachpräferenz, Produkt, Ort oder anderem und bauen Sie Ihren IVR-Routing-Baum mit Cloudtalk-Drag & Drop-Call-Flow-Designer. CloudTalk unterstützen Sie mit Erkenntnissen, damit Sie Ihren Kundenservice messen und verbessern können. Mit Echtzeitanalysen können Sie Anrufaktivitäten, Service-Level oder Kundenstimmung Ihrer Inbound Call Center-Software nachverfolgen, um bessere Entscheidungen zu treffen und Probleme schneller zu lösen. Integrationen mit mehr als 500 Business-Tools direkt in Cloudtalk-Telefon-CTI. Jeder Kundenanruf, jeder Note und jedes Statusaktualisierung werden automatisch in Ihrem CRM, Helpdesk, E-Commerce oder einem anderen integrierten System aufgenommen. Sie können leicht von den Kundennachendetails wechseln, auch während eines Anrufs, an Ihr integriertes Werkzeug, auch wenn Sie sich noch am Telefon befinden. Cloudtalk-Telefon für mehr personalisierte Kundeninteraktionen: Anzeigen Kontaktdaten mit grundlegenden Daten und Anrufaufzeichnungen. Integrationen mit Systemen, die Sie bereits verwenden - CRM, Helpdesk, E-Commerce, Chat. personalisierte Kommunikation dank Markierungskontakte. Wahl der Telefonnummern für ausgehende Anrufe nach Land oder Abteilung.

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