Close Support Service Desk Eine Anwendung, die von Support- oder Kundendienstpersonal verwendet wird, um Serviceanfragen, Vorfall-Repo ...
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Close Support Service Desk Ranking & Zusammenfassung

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Close Support Service Desk Beschreibung

Close Support Help Desk-Software ist ein Multi-User-Service-Desk-Anwendungsantrag, einfach zu installieren und einfach zu bedienen. Die Software ermöglicht es Ihrem Serviceteam, effektiv und effizient zu funktionieren, Probleme zu lösen und den besten Kundenservice zu bieten. Das Design ermöglicht es Support- und Serviceteams, effektiv gemeinsam durch Teilen von Asset- und Support-Informationen zusammenzuarbeiten. Die Express-Edition des Service Desks sorgt für die Verwaltung von Organisationen, Personen, Aufgaben und Anrufen und eignet sich ideal für Kundendienstaktivitäten. Gib Schließen Support Service Desk ein, um zu sehen, wie nützlich es ist, dass es eigentlich für Sie sein kann! Haupteigenschaften: Kontaktmanagement für Organisationen und Personen Personenaufzeichnungen importieren / aktualisieren aus Active Directory Supportanforderungsmanagement definierbare Prioritäten, Service Levels und Geschäftszeiten definierbare Supportanforderungstypen und Kategorien Eskalation zur Verkäuferunterstützung Definierbarer Anforderungsstatus Full Capture der Anrufverlauf Ticketdruck E-Mail-Vorlagen mit definierbaren Standardabsätzen Dokument-, Datei- und URL-Links zu Support-Anforderungen Solution Capture auf zwei Ebenen, Servicebenutzer und technisch Einmalige und wiederkehrende Aufgaben Benutzerdefinierte Felder Definierbare Hilfe für Protokolle, Service-Level-Informationen usw. Service Desk-Ansicht für effektives Team arbeitet

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