Cerberus Helpdesk. Ein schnelles und flexibles CRM-Toolkit
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Cerberus Helpdesk. Ranking & Zusammenfassung

Cerberus Helpdesk. Stichworte

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Cerberus Helpdesk. Beschreibung

Cerberus-Helpdesk ist ein webbasiertes E-Mail-Managementsystem. Kostenlose voll funktionsfähige Version verfügbar. Es speichert Lösungen von Ihren Experten im Wissenspool des Unternehmens. Sparen Sie Zeit, indem Sie kostspielige Junk-E-Mails entfernen. Cerberus bekämpft unnachgiebiger Spam und Viren, es passt sich sogar an ihre neuesten Tricks an. Steigern Sie die Produktivität, indem Sie jedem Agenten die Tools geben, die zum Anzeigen und Verwalten ihrer E-Mail-Workload gemäß ihrer speziellen Rolle erforderlich sind. Steuerung Ihrer E-Mail-Pipeline mit fälligen Terminen, die automatisch nach Ihren Terminen für jede Abteilung festgelegt sind. Stellen Sie die Antwortzeitziele fest, um sicherzustellen, dass Ihre Kunden rechtzeitige Lösungen erhalten, die ihre Erwartungen erfüllen oder übertreffen. Priorisieren Sie die Unterstützungsbedürfnisse bestimmter Kunden mit voll anpassbaren Service-Level-Vereinbarungen. Geben Sie Ihren Kunden ein öffentliches, webbasiertes Supportzentrum an, das nahtlos in Ihre vorhandene Website einbettet. Was ist neu in dieser Version: Version 5.7.2 wurde eine Warnung mit Arbeitervariablen auf virtuellen Begleiter behoben, wenn keine Arbeiter ausgewählt werden, aktualisiert das integrierte Plugin-Manifests auf Version 5.7.2 von 5.6.x und fügte einen Link zum Handbuch auf der / Welcome-Seite hinzu.

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