Call Center-Planungsvorlage für Microsoft Excel Verwalten Sie Ihr Call Center-Personal effizient.
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Call Center-Planungsvorlage für Microsoft Excel Ranking & Zusammenfassung

Call Center-Planungsvorlage für Microsoft Excel Stichworte

Call Center-Planungsvorlage für Microsoft Excel Beschreibung

Unsere Arbeitsbereichsbereichskalkulationstabellen für Microsoft Excel bieten einen einfachen, kostengünstigen und flexiblen Ansatz für die Planung von Personal, die in vielen Branchen eingesetzt werden können. Durch die Bereitstellung dieser Lösung in Form einer Excel-Kalkulationstabelle können wir in der Lage sein, eine hervorragende Funktionalität anbieten und gleichzeitig den typischen Benutzer zu ermöglichen, der mit Excel vertraut ist, um die Planungskalkulationstabelle zu verbessern und zu erweitern, um sie zu erfüllen braucht. Mit der Anrufcenter-Version der Planungskalkulationstabelle können Sie täglich projizierte Anrufmengen eingeben und einen wöchentlichen Personalplan direkt aus diesen Zahlen ableiten. Die Kalkulationstabelle verfügt über Unterstützung für das Personalbasis, die auf stündlichen Anrufraten, anrechnungszeiten Anrufzeiten, erforderlichen Service-Levels und Personalschrumfen mit dem Erlang-C-Algorithmus basieren. Es ermöglicht auch manuelle Anpassungen der Leistung dieser Berechnungen, so dass die Ergebnisse in Ordnung sein können.

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