Call Center CRM. Call Center CRM von Voicent ist ein leistungsfähiges Softwaretool zur Verwaltung von Kundennwechsel in Call Centern oder Vertriebsorganisationen. Verwenden Sie es mit: Verfolgen Sie automatisch alle Inbound-Anrufe für Kundeninteraktionen
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Call Center CRM. Ranking & Zusammenfassung

Call Center CRM. Stichworte

Call Center CRM. Beschreibung

Call Center CRM ist ein leistungsfähiges Software-Tool zur Verwaltung von Kundennwechsel Das Call Center CRM von Voicent ist ein leistungsfähiges Softwaretool zur Verwaltung von Kundeninteraktionen in Call-Centern oder Vertriebsorganisationen. Verwenden Sie es an: Verfolgen Sie automatisch alle Kundeninteraktionen Inbound-Anrufe und SMS, Outbound-Sprach-, SMS-Nachrichten- oder E-Mail-Kampagnen - Alle Aktivitäten werden automatisch auf einzelne Kundendatensatz gespeichert. Speichern und Verwalten der Kundenoption automatisch und kontaktieren Sie die Einstellungen Zeichnet die Auswahl der Kundenoptionen für Ihre automatischen Wähl- oder Prädiktiveinwahlkampagnen auf. Auto speichert Kundenwahlen für den bevorzugten Kontakt- oder Kontaktmodus (Telefon, Text, E-Mail usw.) in der IVR-Anwendung, wenn sie anrufen. Automatisch Kundeninformationen an Agenten anzeigen Call Center CRM mit der Agenten-Desktop-Software vollständig integriert, erhöht das Call Center CRM, indem er automatisch von Kundeninformationen anzeigt, z. B. Kontakt- und Kaufhistorie, wenn ein Anruf an einen Agenten angeschlossen ist. Intelligent, effizient Anrufer erkennen und ihnen entsprechend bedienen Fahren Sie automatisch direkte Anrufer an die entsprechende Abteilung, Agent, interaktive Spracherkennungsmenü, aufgezeichnete Nachrichtensprache, benutzerdefinierte Begrüßungsnachricht oder Sie möchten jedoch ihre Erfahrungen bei der Anrufe personalisieren. Design und Verwaltung von Vertriebs- und Marketingkampagnen Suchkunden und erstellen Sie automatisch neue ausgehende Kampagnen basierend auf der Position, den Kauf von Einstellungen, Verkaufstätigkeit, Kaufhistorie oder anderer Differenzierung.

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