Active Web Helpdesk. webbasierter Helpdesk-Manager. Es funktioniert mit dem Routing der Kundenfrage an das eigentliche Personalhelpdesk. Helpdesk-Personal antwortet dann das, und es wird in den FAQ gespeichert (häufig gestellte Fragen)
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Active Web Helpdesk. Ranking & Zusammenfassung

Active Web Helpdesk. Stichworte

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Active Web Helpdesk. Beschreibung

Webbasierter Helpdesk-Manager. Es funktioniert mit dem Routing der Kundenfragen an das richtige Personalhelpdesk. Helpdesk-Personal, das dann die Frage beantworten (E-Mail an den Kunden gesendet) und kann es an der FAQ (häufig gestellte Fragen) speichern. Die FAQ ist durchsuchbar und kategorisiert. Der Quellcode mit der Zugriffs- oder MS-SQL-Datenbank ist verfügbar. Merkmale Erfordert Kundenregistrierung und E-Mail-Bestätigung Definieren Sie unbegrenzte Tiefe und Anzahl der Kategorien Fügen Sie unbegrenzte Helpdesk-Personalkonten hinzu Weisen Sie ein Helpdesk-Personal pro Kategorie zu Helpdesk-Personal speichern Sie die Frage als FAQ. Administratorgenehmigung Bevor FAQ veröffentlicht wird Vorauszahlungsfunktionen Suche nach Kategorie. Suchen Sie alle Wörter

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