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Mit der 123-Live-Hilfe (V_4.2) bleibt das Kundenpanel weiterhin webbasis, um plattformübergreifend und ohne Clientinstallation zu sein, während das Admin-Panel und das Bedienerfeld Windows-Anwendungen an Windows-Anwendungen biegen, um reichere Funktionen anzubieten: Bedienerstatistiken Hinzugefügt, Offline-Nachrichtenverwaltung optimiert, wertvolle Kundenerkennung, Suchfunktion aufgerüstet. 123 Live-Hilfe-Chat-Server-Software unterstützt von einem Sitz auf unbegrenzte Sitze von Mitarbeitern, was es zur richtigen Lösung für das Geschäft von Größen macht. Merkmale: * Werbe-Modul gibt Ihrem Produkt mehr Möglichkeiten, von Ihren Kunden gelernt zu werden * Fernbedienung von 123liveHelp über MSN Eine Fernbedienung und ein Überwachung des Live-Chat-Gesprächs * Proaktive Chat-Einladungen Das Personalmitglied kann eine Website überwachen und einen Besucher von einer bestimmten Webseite einladen, um ein Up-Verkauf von Produkt zu plaudern oder Hilfe anzubieten. Die Besucher müssen keine Chat-Schaltfläche auf der Webseite klicken. Darüber hinaus wird die Einladung nicht von Popup-Killer blockiert. * Kunde auswählen Mitarbeiter. Der Kunde kann Hilfe von einem sehr freundlichen Personal anfordern, das einem zurückgelegten Kunden freundlich ist. * Echtzeit-Text-Chat und optionaler Video-Chat für Mitarbeiter Der Java-Server ermöglicht dem Instant-Chat. * Webbasierter Client 123LiveHelp Flash Client lädt Schnell- und Endbenutzer nicht, um keine Plug-Ins herunterzuladen, um mit dem Personal zu chatten. * Besucher, die in der Warteschlange warten * Chat-Transfer. von einem Personal zu einem anderen. * Antworten in Konserven * Auto-Erkennung und Anzeigesprache. * Neue API. Administrator kann den Chat-Code generieren, um die Verfügbarkeit der Mitarbeiter und die Abteilungen zu definieren, ob der dormantes Client angezeigt wird, die Haut der Fenster usw. auswählen. * Mehrere Chat-Anfragen Ein Agent kann mit mehreren Clients chatten. * Chat-Suche mächtiger * Benutzerdefinierte UI. Anpassbare Clientschnittstelle und Hautkollektion. * Integrieren Sie die externe Datenbank * Automatische Angaben zum Benutzerdetails Automatische Erkennung umfangreicher Besucherinformationen einschließlich IP-Adresse und Land. * Backend Monitor. * Abteilungsmanagement. * Chat-Protokolle an E-Mail gesendet

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