| Öffentlicher Ordner Helpdesk für Outlook Zusammenarbeit bei Helpdesk-Tickets in Outlook. Erstellen Sie Tickets aus E-Mail oder Web. |
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Öffentlicher Ordner Helpdesk für Outlook Ranking & Zusammenfassung
- Sprache:
- English, Czech, Danish, Finnish, French,
- Name des Herausgebers:
- Kalmstrom.nu Outlook Solutions
- Betriebssysteme:
- Windows All
Öffentlicher Ordner Helpdesk für Outlook Stichworte
Öffentlicher Ordner Helpdesk für Outlook Beschreibung
Editby Collaborate bei Helpdesk-Tickets in Microsoft Outlook. Erstellen Sie Tickets von E-Mail oder WebForm, manuell oder automatisch mit angehängten Dateien und reichen Text. Informieren Sie sich für neue Tickets von den Outlook-Kontakten oder der GAL. Offene Tickets werden in Outlook gespeichert und in einer Datenbank - Zugriff, SQL Server oder SQL Azure. Geschlossene Tickets bleiben nur in der Datenbank erhalten, können bei Bedarf jedoch in Outlook gesucht und wiedereröffnet werden. E-Mail-Gespräche können verfolgt werden. Leistungsstarkes, integriertes Statistikwerkzeug erleichtert Business Intelligence. Mit dem Berichtsgenerator basierend auf MS Excel können Sie benutzerdefinierte Berichte mit Co-Worker-Know-Basis erstellen und freigeben. Datenbanken sind offen, um den Bau jeder Art von benutzerdefinierten Berichten oder Ergänzungen der Tabellen zu ermöglichen. Öffnen Sie Webform online, um Unterstützung zu erhalten. Das Ticketformular befindet sich in HTML und einfach anpassen. Geeignet sowohl für interne als auch ausgelagerte Helpdesks. Kann auch für andere Arten von Ausgabeverfolgung und Vorfallmanagement verwendet werden. Kostenlose 30-Tage-Testversion. Umfangreiche Dokumentation: Video-Demonstrationen und herunterladbare Handbuch und Slideshow online. Abonnement 150 US-Dollar / Monat für alle kalmstrom.com-Produkte, unbegrenzte Anzahl von Benutzern. Outlook 2003-2010, Auch Büro 365.
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